iphone 6s plus ต่อwifiไม่ได้ แต่รหัสที่ใส่ถูกแล้ว

สวัสดีค่ะ โทรศัพท์เราอยู่ดีๆก็ต่อวายฟายที่หอไม่ได้ ทั้งๆที่รหัสก็รหัสเดิม ต่อฮอตสปอตของเพื่อนก็ไม่ได้ค่ะ พอต่อแล้วใส่รหัสมันขึ้นว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง แต่มันถูกแล้ว เลยลองแก้ตามยูทูบตามที่เสิร์ชหาในกูเกิ้ลแล้วก็ยังไม่ได้ อัพเดตios ทั้งรีเซ็ตเครือข่าย รีเซ็ตเครื่องทั้งหมดแล้วก็ยังไม่ได้ แต่ต่อวายฟายเครือข่ายสาธารณะที่ไม่ต้องใส่รหัสและเล่นเน็ตเซลลูลาร์ได้ค่ะ วันนี้เอาโทรศัพท์ไปซ่อมแล้วต่อวายฟายของที่ร้านซ่อมได้ครั้งนึง และต่อฮอตสปอตของเพื่อนได้อีกครั้งนึง พอกลับมาที่หอต่อวายฟายกับฮอตสปอตของเพื่อนไม่ได้เหมือนเดิมเลยค่ะ เสียค่าซ่อมไป500บาท ไม่ได้เปลี่ยนฮาร์ดแวร์อะ เค้าบอกจะแก้ให้ที่ซอฟแวร์ก่อน อย่างนี้ต้องทำยังไงคะ