ธ.สีม่วง SCB กับ ความล่าช้า เป็นของคู่กันหรอ ??

แกรรรรรรรรรรรรรรรรร เราจ่ายค่าบัตรเครดิตผิดธนาคาร วินาทีที่รู้คือ ติดต่อ ธ.สีม่วงทันที
เราจ่ายค่าบัตรเครดิตใน App ของธนาคารสีม่วงผิดค่ะ เลยรีบโทรติดต่อกับเจ้าหน้าที่ทันที่ เจ้าหน้าที่บอกว่า
ให้ส่งเอกสาร 1. สลิปโอนเงิน 2. สำเนาบัตรประชาชน และแจ้งเวลาทำการบอกว่า 18 วัน ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ โอเคค่ะ
เราส่งทันทีภายใน 10 นาทีหลังจากติดต่อกับเจ้าหน้าที่เสร็จ 
ส่งเมลล์เมื่อวันที่ 30/12/19 จนวันนี้วันที่ตั้งกระทู้อะ(4/2/20)  ยังไม่ได้คืนเลย โทรติดต่อ 4-5 ครั้ง คำตอบทุกครั้งคือ "กำลังดำเนินการค่ะ" 
คือจำนวนเงินก็ไม่เยอะหรอกค่ะ แต่บางทีมันจำเป็นต้องใช้ เลยไม่เข้าใจว่า ทำไมมันถึงได้ล่าช้าขนาดนี้
เราโทรติดต่อเป็นระยะเพราะอยากทราบความคืบหน้า.
 บางทีนั่งคุยกับเพื่อนในที่ทำงานเพื่อนพูดบอกว่า "เอ้ยยยย มันไม่ใช่ธุระของธนาคารมันไม่รีบทำหรอก คล้ายๆว่าก็อยากโอนผิดเอง ทำไมกูต้องรีบอะ"
จนเออนะ เราก็คิดว่าคงใช่แหละ ... 

มีเพื่อนๆคนไหนได้เงินคืนเวลาทำธุรกรรมผิดภายในวันที่ทางธนาคารกำหนดบางคะ หรือต้องรอกันนานแค่ไหนคะ
ช่วยแชร์ประสบการณ์ให้อุ่นใจที