สอบถามเกี่ยวกับโปรโมชั่น เนต TOT (ลูกค้าเก่า)

สืบเนื่องจาก ข้อมูลหน้าเวป  ได้มีการอัฟโปรโมชั่นเนต ตามรูป


**ปัญหาแรกคือ**
ผมเป็นลูกค้าเก่า จะได้สิทธิอัฟเกรดหรือไม่ครับ  เพราะตอนนี้ ใช้เนต 2 เส้น
เป็น 700บาท และ 590บาท อย่างละเส้นครับ
ซึ่ง ยังเป็นโปรโมชั่น ตัวเก่าอยู่ คือ 200/200(700บาท)  และ 100/100(590บาท)
ส่วนตัวรู้สึกว่า เสียเปรียบ มากครับ  เพราะค่ายอื่นเค้าก็อัฟเกรดให้กับ ลูกค้าเก่าแล้ว
ซึ่งทำไม เราก็เป็นลูกค้าเก่า แต่ก็ยังไม่ได้รับสิทธิ์ ที่ควรจะได้ครับ

**ปัญหาที่สอง**
เกิดช่วงตอน ต้องการใช้สัญาณ wifi 5g  แต่ onu ตัวเก่า มันได้แค่ 2.4g
เลยประสานงานให้ช่าง tot มาเปลี่ยนเป็น ตัวที่ปล่อย 5g ได้ครับ
แต่ปัญหาไม่ใช่ที่สัญาณ 5g  แต่เป็นปัญหา จาก พอต lan ที่ปล่อยสัญญาณได้ไม่เต็มครับ
ซึ่ง เนตเป็น 200/200  แต่พอตแลนปล่อยเนต ดาวน์โหลดแค่ 70-80  แต่อัฟโหลดปกติครับ
อันนี้ก็เป็นปัญหากวนใจตั้งแต่เริ่มที่ทำการเปลี่ยนตัว onu ตัวใหม่ นี่แหละครับ

ปล.ปัญหาหลักๆ ก็จะประมาณนี้ครับ