ทำยังไงกับบัตร Krungthai Travel Card ดี

บัตรนี้ใช้แล้วมีปัญหาหลายอย่างมาก เช่น การเติมเงินเข้า alipay ก็ไม่ได้, ทำเรื่องคืนเงินก็ช้า, รูดแล้วเสียเงินไป แต่ไม่ได้สินค้า เป็นต้น

แล้วพอติดต่อไปที่ call center ก็จะให้ส่งรายละเอียดเมลไปที่ disputegroup@ktb.co.th ซึ่งส่งไป 1 เดือนเต็ม ไม่ได้รับการติดต่อ หรือแก้ไขอะไรเลยแม้แต่น้อย

เงินหายไปฟรีๆ1เดือนเต็ม ไร้การตอบรับใดๆ

อยากรู้ว่าเพื่อนๆมีปัญหากันบ้างหรือเปล่า หรือต้องติดต่อยังไงให้ได้ผลกว่านี้ครับ

ขอบคุณครับ