อยากทราบคืนเงิน​ airasia​

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ พอดีเราจะเปลี่ยนชื่อผู้เดินทางของ ตั๋วแอร์เอเชีย ไม่แน่ใจว่าเปลี่ยนได้มั้ย และมีค่าบริการประมานเท่าไหร่ เป็นบินในประเทศ ตอนนี้แอร์เอเชียไม่มีคอลเซนเตอร์ เค้าให้ติดต่อแขท Bo คุยก

ผมใช้บัตรกรุงศรี เทสโก้ จ่ายค่าน้ำหนักกระเป๋ากับอาหารเพิ่มเติมในแอพของ Air Asia ตอนจ่ายเงินในแอพก็ขึ้นว่า No processing fee ยอดรวมคือ 3420 บาท ผมก็กรอกบัตรเครดิต ขอ sms OTP ไป พอ OTP มาก็ดูยอดเงินตรงก

พอดีจองตั๋วเครื่องบินผ่าน​App Airasia​ move จ่ายเงินสำเร็จแล้ว​ ซื้อที่นั่งเสริมเรียบร้อยแล้ว​ แต่มีแค่เลขสำรองที่นั่งแค่6ตัว​ มีอักษรอังกฤษ​5ตัวผสมเลข1ตัว​ แต่ไม่มีหมายเลขการจองเลยค่ะ​  เช็คในเม

เมื่อประมาน2-3ปีที่แล้ว ได้ทำการจองตั๋วกับ airasia ในแอป airasia move แต่มันตัดเงินไป แต่ยกเลิกการจองสะงั้นพอติดต่อกลับไปขอคืน เงิน ก็แจ็งกลับมา รอ 7-14 วัน จนเราลืม จนปีที่แล้วมีเมลส่งมา เรื่องขอข้อม

รองเท้าทหาร สามารถใส่ถุงหิ้วพาขึ้นเครื่องบินได้ไหมครับ ต้องโหลดมีค่าใช้จ่ายอะไรเพิ่มเติมไหมครับ

ขอคืนเงินภาษีสนามบินแอร์เอเชียทำตามขั้นตอนหมดแล้ว ยื่นมาเกือบเดือนมีเมล์มาให้ติดต่อกลับเรื่องเคส เราก็เมล์กลับไปหากมีข้อสงสัยให้โทรหาเราได้ แจ้งเบอร์ไว้ให้ในเมล์ มีเมล์มาบอกให้เราติดต่อกลับภายใน 5 วัน