มหากาฬความวุ่นวายซื้อแอร์ LG IK13R กับ Home Pro สาขาพระราม 2

ผมซื้อแอร์จาก Home Pro รุ่น IK13R 12,000 BTU จากโฮมโปรสาขาพระราม 2 

เรื่องยาวนิดนึง ปัญหาเยอะ

ตอนซื้อก็ตัดสินใจมาแล้วว่าจะมาซื้อรุ่นนี้มาถึงก็ซื้อเลย แต่เจ้าหน้าที่แนะนำให้เราทำบัตรกรุงศรีโฮมโปรเพราะจะได้ลดราคา 3% แต่ต้องรอ 1-2 ชม. เพื่อรออนุมัติบัตรชั่วคราวเพื่อชำระลดราคา 3% แต่พนักงานอีกคนที่จะพาเรามาชำระเงิน + ทำบัตรเหมือนไม่รู้ เร่งให้เราชำระเงิน บอกว่า ยังล็อคคิวไม่ได้ เพราะยังไม่ได้ชำระเงิน

ส่วนเราก็ยืนทำบัตรมาเป็นชั่วโมงแล้ว เราก็เออ ความที่ว่ากลัวไม่ได้คิววันรุ่งขึ้น ผมมาซื้อวันเสาร์ มีคิววันอาทิตย์บ่าย ผมก็เลยรีบชำระเงินเลยละกันเพื่อล็อคคิว ไม่เอา 3% ที่อุตส่าทำ ชำระเสร็จพนักงงานบอกล็อคคิวเรียบร้อย ก่อนหน้านี้พนักงานคนนี้มีขอ 5 คะแนนและถ่ายรูปกับเราไป

มาถึงวันนัดติดตั้ง วันอาทิตย์ นัดไว้บ่าย 1-3 โมง แล้วช่างก็ไม่มา โทรไปตาม ปรากฏว่า คิวไม่ออก ไม่ได้นัดคิวให้เรา ผมก็ขึ้นสิครับว่าคิวไม่มีได้ยังไง มาเร่งให้เราจ่ายเงิน เราก็รีบจ่ายกลัวไม่ได้คิว เค้าบอกว่าเป็นความผิดพลาดของทางเค้าเอง จะขอนัดใหม่เป็นวันเสาร์หน้า ซึ่งผมก็ไม่ได้ว่างทุกวัน ทุกเวลา จะให้ผมมารับผิดชอบความผิดพลาดของทางพนักงานฝั่งคุณได้ยังไง ผมก็ปฏิเสธไป บอกว่าจะติดตั้งวันนี้ (วันอาทิตย์) เพราะนัดก็คือตามนัด คุณต้องรับผิดชอบ คนที่โทรมาคุยคือผู้จักการแผนกแอร์

แล้วเค้าขอเวลาไปดูคิว หายไปครึ่งชม โทรกลับมาบอกว่า ไม่มีคิวให้แล้ว แต่ขอเป็นพรุ่งนี้ให้แทน พร้อมชดเชยเป็นรางครอบท่อนอกบ้านให้ไม่เกิน 7 เมตร คือไม่เข้าใจว่าพนักงานของโฮมโปร คนที่ทำเรื่อง ไม่มีการตามงานหรือว่าวันนี้ๆ มีนัดติดตั้ง ไม่มีเช็ค ไม่มีตาม นัดเสร็จก็คือเสร็จ ช่างจะมาไม่มา ได้ติดไม่ติดไม่รู้

สรุปผมก็ยอมให้เค้ามาติดเป็นวันจันทร์ (วันนี้) บ่ายโมง ช่างมาตรงเวลา แต่ช่างเอาแอร์รุ่น IK13RN / IK13RU มา ฉลากที่แปะข้างเครื่องเขียนไว้แบบนี้ ซึ่งอันนี้ทางผมไม่แน่ใจว่ามันเป็นรุ่นคอยร้อนหรือคอยเย็นอะไรแบบนี้หรือไม่ จะเขียนข้างล่างอีกทีนึงเพราะเช็คเว็บการไฟ้า แต่ประเด็นคือ โฆษณาบนเว็บไซต์ของโฮมโปรเขียน IK13R ไม่มี N/R เย็นเร็วขึ้น 40%

รุ่นที่มาส่งเป็น IK13RN เย็นเร็วขึ้น 30% หายไป 10% ไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้ ก็ต้องโทรไปเช็คกับโฮมโปรอีกหลายสิบนาที เค้าบอกว่าที่เย็นเร็วขึ้น 40% เป็นอีกรุ่นนึง คนละรุ่นกับ IK13R ซึ่งผมคิดว่าน่าจะไม่ใช่ เพราะผมเช็คหลายเว็บไซต์ หลายเจ้าที่ขายรุ่นนี้ รวมถึงผู้ผลิตจาก LG แอร์รุ่น IK13R เย็นเร็วขึ้น 40% ไม่มีเว็บไหนบอกว่า 30%  (หรือหาไม่เจอไม่รู้)

รูปโฆษณาจาก Home pro IK13R เย็นเร็ว 40%

รูปจาก LG

ส่วนแอร์ที่มาส่ง แปะสติกเกอร์ว่า  เย็นเร็วขึ้น 30% ซึ่งไม่ตรงกับโฆษณา
 

ทางโฮมโปรยืนยันว่าเป็นรุ่นนี้ตรงกับที่โชว์กับที่โฮมโปรที่ผมซื้อ แต่ที่ผมเลือกซื้อที่ดูในเว็บและในใบเสร็จเขียน IK13R ไม่ใช่ IK13RN  และโฆษณาจากเว็บไซต์ทุกเว็บไซต์รวมถึงของโฮมโปรเขียนว่า เย็นเร็วขึ้น 40%

ไม่แน่ใจว่าอะไร หรือ ใครผิดพลาดตรงไหน ติดสติกเกอร์ผิดหรือโฆษณาผิดหรืออะไร แต่ผมเช็คกับทาง LG บนเว็บเขียน IK13R เย็นเร็ว 40% ซึ่งไม่น่าผิดพลาด (คิดว่า) ทางโฮมโปรเช็คและส่งรูปตัวโชว์ที่ผมไปดูมา ซึ่งผมก็ไม่ได้มองแต่มันแปะสติกเกอร์ เย็นเร็ว 30% เหมือนกันกับตัวที่มาส่งเพื่อติดตั้ง ส่วนสเป็คแอร์อื่นๆ เหมือนกันหมดทุกอย่าง พวกค่าไฟ / SEER / กำลังวัตต์ ยกเว้นเย็นเร็วตัวเดียว เท่าที่ผมดูคร่าวๆ (ผมอยู่ที่ทำงาน เค้ามาติดที่บ้าน ต้องคุยผ่านไลน์กับแม่)

คือผมไม่รู้ว่าติดสติกเกอร์ผิดหรืออะไร ทางโฮมโปรบอก 40% เป็นของรุ่น IH13R 12,000 BTU จะเป็นคนละรุ่นกับที่เราซื้อ ซึ่งตามสเป็คบนเว็บ LG ก็ใช่เย็นเร็ว 40% แต่ในเว็บ LG IK13R เย็นเร็ว 40% เหมือนกันรวมถึงโฮมโปร

คือสรุปผมให้ทางช่างติดตั้งแอร์ไป เพราะคิดว่าน่าจะเป็นรุ่นเดียวกัน IK13R เพราะผมก็เช็คฉลากเบอร์ 5 ของทางการไฟฟ้าที่แปะอยู่บนตัวโชว์และตัวที่มาส่ง ซึ่งมันเขียนเหมือนกันเด๊ะ มันคือฉลากของรุ่น IK13R/ IK13RN/ IK13RU เป็นรุ่น แอร์ คอยเย็น และ คอยร้อน



เซ็งมาตั้งแต่ไม่ได้ลด 3% > เร่งให้จ่ายเงิน เพื่อล็อคคิว > ไม่ล็อคคิว ช่างไม่มา ไม่มีคิว 

คุยไปคุยมาเหมือน LG จะติดติกสติกเกอร์นี้มาจากโรงงาน