"นี่เป็นกระทู้แรกของเรา ถ้ามีข้อผิดพลาดหรืออ่านแล้ว งงๆ ก็ขออภัยด้วยนะคะ" (เคยคิดไว้ว่าถ้าต้องเขียนกระทู้แรกใน pantip จะไม่ขึ้นต้นแบบนี้เด็ดขาดดดดด...แล้วประโยคข้างบนคืออะไร!!!
เริ่มเลยล่ะกัน เหตุการณ์ย่อๆ คือ รถมีเสียงดังมาจากห้องเครื่อง แต่ไม่ได้ดังมาก ขับต่อไปซักพักรถก็ดับ สตาร์ทไม่ติด พอสตาร์ทติดก็ขับไปศูนย์รถเลย ... เมื่อถึงศูนย์และได้ทำการตรวจสอบพบว่า เสื้อเกียร์มีรอยร้าว แต่ภายนอกไม่มีรอยกระแทก (ซึ่งไม่แน่ใจว่ากระแทกไม้ หรือลูกระนาด หรือตกหลุมก่อนหน้านั้นหรือเปล่า เพราะรถค่อนข้างโหลด) หลังจากนั้น ทางศูนย์และประกันได้ทำการถอดชุดเกียร์ออกมาดู พบว่าน้ำมันเกียร์ไม่มีเลย แล้วภายในมีร่องรอยความเสียหาย คือ ตรงเฟืองแตก 2 จุด และเสื้อเกียร์ด้านใน 1 จุด....
ด้วยเหตุนี้ ทาง บริษัท ทพ. ประกันภัย จึงได้ทำหนังสือปฏิเสธและยืนยันว่าไม่ได้เกิดจากอุบัติเหตุ (เพราะไม่มีรอยกระแทกจากภายนอก) ดังนั้น ไม่เข้าเงื่อนไขในการเคลมประกัน....ทางศูนย์รถ MG ก็ยืนยันว่าไม่ได้เกิดจากตัวผลิตภัณฑ์หรือเสียหายตามอายุการใช้งาน....
เรื่องประมาณนี้ค่ะ ใครเคยเจอเหตุการณ์คล้ายๆ แบบนี้บ้างไหม ขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ
(ข้อมูลเพิ่มเติม รถMG3 ปี 2015 เลขไมล์ประมาณ 80,000 โล เกียร์เป็นแบบสองระบบ มีทั้งกระปุกกับออโต้ค่ะ ทำประกันชั้น 1)
อยากสอบถามว่า
1. ใครพอจะทราบไหมคะ ว่าสาเหตุมาจากอะไร (จากการขับขี่ของตัวเราเองที่ทำให้เกียร์พัง, ตัวผลิตภัณฑ์, อุบัติเหตุ, หรืออื่นๆ)
2. ใครพอจะแนะนำได้ไหมคะ ว่าเราสามารถดำเนินการอย่างไรต่อได้บ้าง เพราะค่าซ่อมเปลี่ยนเกียร์แพงมากกกกก จ่ายเองทั้งหมดคงไม่ไหว ตอนนี้กำลังจะตัดสินใจไปปรึกษากับ สคบ. กับ คปภ. ค่ะ
(ปล. ถ้าเกิดจากการเปลี่ยนเกียร์ไม่ถูกจังหวะ หรือสาเหตุใดๆ ที่เกิดจากการขับขี่ของเราเอง เราก็จะยอมรับผิดชอบเอง อย่างไม่มีข้อสงสัย และก้มหน้ารับกรรมไป TT-TT)
ขอคำปรึกษาค่ะ เมื่อประกัน ทพ. ไม่รับเคลม และศูนย์รถ MG ก็ช่วยอะไรไม่ได้...
เริ่มเลยล่ะกัน เหตุการณ์ย่อๆ คือ รถมีเสียงดังมาจากห้องเครื่อง แต่ไม่ได้ดังมาก ขับต่อไปซักพักรถก็ดับ สตาร์ทไม่ติด พอสตาร์ทติดก็ขับไปศูนย์รถเลย ... เมื่อถึงศูนย์และได้ทำการตรวจสอบพบว่า เสื้อเกียร์มีรอยร้าว แต่ภายนอกไม่มีรอยกระแทก (ซึ่งไม่แน่ใจว่ากระแทกไม้ หรือลูกระนาด หรือตกหลุมก่อนหน้านั้นหรือเปล่า เพราะรถค่อนข้างโหลด) หลังจากนั้น ทางศูนย์และประกันได้ทำการถอดชุดเกียร์ออกมาดู พบว่าน้ำมันเกียร์ไม่มีเลย แล้วภายในมีร่องรอยความเสียหาย คือ ตรงเฟืองแตก 2 จุด และเสื้อเกียร์ด้านใน 1 จุด....
ด้วยเหตุนี้ ทาง บริษัท ทพ. ประกันภัย จึงได้ทำหนังสือปฏิเสธและยืนยันว่าไม่ได้เกิดจากอุบัติเหตุ (เพราะไม่มีรอยกระแทกจากภายนอก) ดังนั้น ไม่เข้าเงื่อนไขในการเคลมประกัน....ทางศูนย์รถ MG ก็ยืนยันว่าไม่ได้เกิดจากตัวผลิตภัณฑ์หรือเสียหายตามอายุการใช้งาน....
เรื่องประมาณนี้ค่ะ ใครเคยเจอเหตุการณ์คล้ายๆ แบบนี้บ้างไหม ขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ
(ข้อมูลเพิ่มเติม รถMG3 ปี 2015 เลขไมล์ประมาณ 80,000 โล เกียร์เป็นแบบสองระบบ มีทั้งกระปุกกับออโต้ค่ะ ทำประกันชั้น 1)
อยากสอบถามว่า
1. ใครพอจะทราบไหมคะ ว่าสาเหตุมาจากอะไร (จากการขับขี่ของตัวเราเองที่ทำให้เกียร์พัง, ตัวผลิตภัณฑ์, อุบัติเหตุ, หรืออื่นๆ)
2. ใครพอจะแนะนำได้ไหมคะ ว่าเราสามารถดำเนินการอย่างไรต่อได้บ้าง เพราะค่าซ่อมเปลี่ยนเกียร์แพงมากกกกก จ่ายเองทั้งหมดคงไม่ไหว ตอนนี้กำลังจะตัดสินใจไปปรึกษากับ สคบ. กับ คปภ. ค่ะ
(ปล. ถ้าเกิดจากการเปลี่ยนเกียร์ไม่ถูกจังหวะ หรือสาเหตุใดๆ ที่เกิดจากการขับขี่ของเราเอง เราก็จะยอมรับผิดชอบเอง อย่างไม่มีข้อสงสัย และก้มหน้ารับกรรมไป TT-TT)