ซื้อiPhone11 มาแล้วกล้องมันเป็นอะไรก็ไม่รู้ครับ?

โทรศัพท์เรา ไอโฟน 13 Pro max เจอปัญหายอดฮิตคือ จอขาว ขาวสนิทท เราเลยไปส่งซ่อม และติดตามการซ่อมโดยเช็คสถานะในเว็บไซต์และขึ้นแบบนี้ อยากทราบว่า ทาง icare ปฎิเสธการซ่อมใช่มั้ยคะ

พอดีผมซื้อ iPhone มือสองมา เป็น 14 โปรแม็คเป็นเครื่องนอกใส่ได้สองซิมแล้วกระจกหลังมันแตกผมเลยแกะเองพอเอากระจกออกหมดปรากฏว่ากล้องตัวบนที่มันเป็นแหวนครอบมันหลวมไม่เข้าที่ต้องแก้ยังไงครับหรือว่าต้องเปลี่ย