3bb ไฟ PON กระพริบโทรไป1530 แล้วแต่ยังไม่ได้ติดต่อกลับมา

router 3bb ไฟ PON กระพริบครับ ซึ่งผมโทรแจ้งทางเบอร์ 1530 แต่ยังไม่ได้มีการติดต่อกลับมาจากทาง 3bb พอดีต้องการใช้เน็ตทำงาน ผมต้องทำยังไงบ้างครับ เพราะเป็นตั้งแต่ช่วง 9โมงเช้าแล้วตอนนี้ยังใช้งานไม่ได้เลย
ขอบคุณมากๆครับ