ไปทำบัตรเสริม SCB รอนานมาก

สามีมีบัตรเครดิต วงเงิน2แสน เลยไปทำบัตรเสริมให้  ภรรยาถูกต้องตามกฏหมาย  ส่วนตัวรับราชการ ระดับชำนาญการ ฐานเงินเดือนประมาณ33,000บาท ทำเรื่องเมื่อ19 ธ.ค.62  จนปัจจุบัน 2 ก.พ.63 แต่ไม่มีข้อความ จดหมายหรือการติดต่อใดๆ จากธนาคารเลย ตอนทำก็ถาม จนท.แจ้งว่า14วันทำการทราบเรื่องโดยจัดส่งทาง ปณ.  แต่นี่คิดว่านานเกินไป  
***ทั้งๆที่ทำกับธนาคารอื่น พร้อมกัน  ได้แล้ว
ถ้ามีปัญหาอะไรควรแจ้งมา  แต่นี่กริบมากค่ะ
แอบเซ็งนะเนี่ย

อยากถามว่ามีใครเจอประสบการณ์แบบนี้บ้างคะ  หรือใครนานเท่าไร