ใบประกัน, ใบเสร็จยังสามรถซ่อมได้มั้ยคะ

คือเราซื้อโทรศัพท์​หัวเว่ยรุ่นy9 2019มาได้ประมาณแกือบปีแล้ววันนี้อยู่ๆเราจะเสียบหูฟังแต่เสียบไม่เข้าเหมือนมีชิ้นเหล็กอะไรเข้าไปติดซึ่งเราเราคิดว่ามันเป็นอยู่แล้วและไม่ได้ใช้หูฟังมาประมาณ2-3อาทิตย์พึ่งจะมาใช้วันนี้แต่ดันเสียบไม่เข้าแล้วแถบข้างบนมันขึ้นรูปหูฟังอยู่แสดงว่าเหล็กชิ้นนั้นทำให้เท่ากับเสียบหูฟังเราเลยไม่ได้ยินเสียงอะไรเลยค่ะเราทำใบเสร็จหายหาไม่เจอเลยไม่รู้ว่าสามรถประกันได้อยู่ใหมเราไปถามร้านซ่อมเขาบอกไม่มีอะไหล่ตัวนี้ต้องไปที่ศูนย์เราซื้อจากสยามทีวีเชียงใหม่
ต้องทำยังไงดีคะ