มีปัญหากับกล่อง True ID TV ครับ

กล่อง true id tv เป็นอะไร เคยติดตั้ง ไฟล์ apk ไว้ อยู่ๆ เปิดเครื่องมา แอพที่ติดตั้งไว้หายไป ต้องมาลงใหม่ แต่พอปิดเครื่อง ถอดปลั๊กออก พอมาเปิดเครื่องใหม่ แอพที่ติดตั้งไว้ หายไปอีก

ตั้งแต่ได้มาแล้วใช้งานมาระยะหนึ่ง เจอปัญหาเดิมๆซ้ำกันแทบทุกวันแบบนี้ ดูทีวีอยู่ดีๆ กล่องปิดเอง ใช้รีโมทเปิดบางทีก็ไม่ได้ ต้องถอดปลั๊กเสียบใหม่ถึงจะเปิดกล่องได้ บางทีปิดกล่องไปแล้ว แต่อยู่ๆมันก็เปิดตั

ได้กล่อง true id box มา พอเสียบสายต่อกับโทรทัศน์ มีแต่ภาพแต่ไม่มีเสียง พอหาลำโพงมาเสียบเข้ากับช่อง usb ที่กล่อง true บางทีมีเสียง ดังบ้าง เบาบ้าง แต่บางทีก็ไม่มีเสียง เป็นเพราะอะไรคะ

Package ปัจจุบัน 1000/500 กล่อง True ID TV Box 1 กล่อง SIM Data 10 GB Call 60 mins จ่าย NET อยู่ที่ 620 บาท / เดือน

สมัครแพ็คเกจบอลไทยชำระค่าบริการให้ true ID ซ้ำคือผ่านทางบัตรเครดิตรอบแรกบัตรจัดแล้วแต่ยังดูไม่ได้เพราะเข้าไปดูให้สมัครใหม่ก็เลยใช้ true wallet สรุปคือบัตรตัดทั้งหมด 149 บาท 2 ครั้งคำถามคือติดต่อ true