มีปัญหากับกล่อง True ID TV ครับ

ปลั๊กไฟผนังมีเสียงดังเปรี๊ยะ 1 ที แต่จริงๆไม่ชัวร์ว่ามาจากผนังนะครับ เพราะมันดังทีเดียวสั้นๆ นานๆจะดัง 1 ที คือมัน tv ตรงกลางแล้วมี เต้าเสียบซ้ายขวา ข้างละ 2 รูปเป็น 4 แต่ละข้างเสียบปลั๊กพ่วงด้วย 1 รู

สมัครแพ็คเกจบอลไทยชำระค่าบริการให้ true ID ซ้ำคือผ่านทางบัตรเครดิตรอบแรกบัตรจัดแล้วแต่ยังดูไม่ได้เพราะเข้าไปดูให้สมัครใหม่ก็เลยใช้ true wallet สรุปคือบัตรตัดทั้งหมด 149 บาท 2 ครั้งคำถามคือติดต่อ true

18.40 พบปัญหา อยากทราบว่าจะเสร็จกี่โมงครับตอนนี้ทีวีดูไม่ได้เลยสักเครื่อง แบบนี้ต้องปรับลดค่าบริการให้หรือเปล่า กรุณาช่วยเร่งดำเนินการแก้ไขโดยด่วน

อัพเดทเวอร์ชั่นกล่อง true id tv 4.02.01. แล้วขึ้นจอดำไม่สามารถดูได้ รีสตาร์ทถอดปลั๊กแล้วก็ยังดูไม่ได้ค่ะ

เนื่องจากทางบ้านใช้งานwifi true มานานมากๆ สองสามวันก่อน wifi true มีปัญหา เลยแจ้งให้ช่างของทรูเข้ามาซ่อม แล้วน้องช่างเปลี่ยนกล่อง wifi ให้ใหม่เลย ทำให้ไม่สามารถดูทีวีได้เพราะทีวีจะเชื่อมกับ ทรูวิชั่นแ

หน้าจอค้างโลโก้ทรูหลายวันแล้วค่ะ ส่วนตรงกล่องก็ขึ้นว่า boot เราลองถอดปลั๊กเสียบใหม่ ปิด/เปิดกล่องใหม่แล้วยังแก้ไม่ได้เลยค่ะ ดูอะไรก็ไม่ได้เลย ทำยังไงดีคะ