สอบถามเรื่องรีเทนเนอร์ค่ะ

วันนี้เราไปรับรีอันใหม่มาเนื่องจากได้ปรับแต่งรูปฟันใหม่ รีเก่าใส่ไม่ได้เลยต้องทำอันใหม่ค่ะ (บอกก่อนว่าอันเก่าเราสั่งทำแบบลวดแต่ไม่เอาท่อสี แต่พอฟันถอดเหล็กแล้วรับรีคือพบว่าได้แบบมีท่อสีมา แต่ก็ไม่เป็นไร ใส่ได้ ไม่คิดมากค่ะ) พอไปรับอันใหม่ที่เพิ่งทำ เราสั่งแบบลวดไม่มีท่อสีค่ะ แต่พอเอามาใส่เรารู้สึกว่ามันหลวมแปลก ๆ ถามหมอก็บอกว่าปกติ แล้วพอตอนกลับบ้านมาถอดจะกินข้าวคือถอดยากมากค่ะ เหมือนลวดมันจะหักแล้วเพิ่งสังเกตเห็นว่ามันไม่มีลวดกั้นตรงฟันหน้าแถว ๆ ฟันเขี้ยวสองเส้นเหมือนอันเก่า แบบนี้คือปกติไหมคะ เพราะทุกครั้งที่ใส่มันเหมือนไม่ใส่เลย 
ปล.ตอนนี้รอยืนยันตัวตนกับทางพันทิปอยู่นะคะ ถ้ายืนยันได้แล้วจะมาแนบรูปรีที่เพิ่งได้มาใหม่ค่ะ