ยกเลิก kplus ไม่ได้

ผมกดบกเลิก k plus ไม่ได้อาะคับ มีนขึ้นว่าทำรายการผิดตลอด พอดีเปลี่ยนบัญชีเปนอีกชื่อนึงแล้วมันใช้ kplus เบอร์เดียวกันไม่ได้คับ จะทำยังไงได้บ้างคับ