tot บอกให้คืน iptv แต่ไม่เคยได้รับ

จะไปเปลี่ยนแพคเกจที่ tot พนักงานขอคืน iptv เนื่องจากในโปรเดิมสามารถใช้ iptv ได้ แต่ไม่เคยได้รับอุปกรณ์สามารถดูหนังสือหรือการรับอุปกรณ์ในวันติดตั้งได้ที่ไหน วันที่ติดตั้งเอกสารมี 1 ใบ แต่หายไปแล้ว เพราะติดตั้งมาแล้ว 2 ปี