True id ช่วยปรับปรุงหน่อยครับ

วันนี้เพิ่งได้กล่องมา ลอง cast จาก google Chrome ดู ทั้ง cast tab และ Desktop สามารถแคสได้ประมาณ 3 วินาที แล้วก็ค้างเป็นแบบนี้ตลอดเลย เกิดจากอะไรครับ

ตอนนี้ 27/10/2562 ใช้ chrome cast ขึ้นtv ไม่ได้ แอฟอื่น cast ได้ปกติ

ครั้งหนึ่งมีปัญหาเกี่ยวกับกล่อง True ID TV โทรหาเข้า Call Center ของ True เบอร์ 1242 พนักงานกว่าจะรับสาย รอเป็น 20 นาที บางทีก็ 30 นาที กินเงินมือถือไปตั้งเยอะ อยากทราบว่าบริษัทใหญ่ขนาดนี้ไม่มีปัญญาจ้

คือใช้มานานมากแล้ว รู้สึกว่ามันห่วยแตกมากครับในการ แคสขึ้นจอทีวี ผ่าน Chrome Cast ทั้งสะดุด ทั้งภาพกับเสียงไม่ตรงกัน (ทั้งๆที่เน็ตเราก็เร็วมากๆ 500/500 Test ดูหลายครั้งแล้ว) ได้โปรดพัฒนาจุดนี้ด้วยนะค

ติดต่อก็อยากแก้ปัญหาก็ไม่ได้เบื่อจริงๆ

ใช้คะแนนจากTrue id แลกแพ็คเกจWetv30วัน59บาท แต่ใช้รหัสไม่ได้

พอดีอยากจะสอบถามว่าถ้าต้องการยกเลิก ​wetvใน ​true id ต้องทำยังไงหรอค่ะ พอดีตอนจะยกเลิกไม่มีปุ่มให้ยกเลิก

ไหนว่าดูทรูไอดีแล้วได้5 true point ต่อวันครับ ผมดูจบไป4-5 ตอนละยังไม่มีแจ้งเตือนทรูพ๊อยต์เข้าสักนิด รบกวนแก้ด้วยครับ จะมีปัญหาก็ให้มันน้อยๆหน่อยเถอะครับแอพ ถ้าแอพกากถึงขนาดว่ามีปัญหาทุกระบบทุกฟังชั่น

อินเตอร์เน็ตสอบถามหอพักใช้ของทรูครับ และทาง Google Chromecast ไม่สามารถใช้การได้ทางทรูมีการแก้ปัญหาอย่างไรบ้าง

ติดต่อกับพนักงานไว้แล้วเป็น ราคา 99 ​ต้องการปรับเปลี่ยนเป็นราคา 139 ไม่สามารถ​ติดต่อพนักงานได้