ถามเรื่องทวิตเตอร์ปลดล็อคบัญชี

พอดีเราโดนระงับบัญชีมาเพราะไปเปลี่ยนปีเกิดเป็นปีเกิดจริงๆของเราค่ะ แล้วที่นี้เราก็ได้ทำเรื่องขอให้ทวิตเตอร์ปลดล็อคบัญชีให้
ซึ่งเขาก็ได้ปลดล็อคให้สำเร็จ แต่เรายังมีเรื่องข้องใจที่เขาส่งเมลมาให้แบบนี้ค่ะ