สั่งของแล้วยกเลิกไม่ทันต้องทำยังไงค่ะ

พอดีเราสั่งของแล้วเราไม่ต้องการของชิ้นนี้แล้วไปยกเลิกแล้วเขาตอบกับมาว่าจัดส่งแล้วต้องทำยังไงคะกลัวเขาส่งอะไรมาให้ก็ไม่รู้เพราะมันไม่มีรูปรีวิวให้ดูเลยว่าส่งให้จริงหรือเปล่าลบกวนผู้รู้หน่อยค่ะ  ทักไปถามเลขพัสดุเขาก็ไม่อ่านไม่ตอบ ก็เลยบอกว่าถ้าไม่มีเลขพัสดุก็ขอยกเลิกของนะคะเขาก็ไม่อ่านไม่ตอบ
เมื่อวานถามเขาว่ายกเลิกได้ไหมเขาก็ไม่ตอบ