line official account เข้าหน้าแชทไม่ได้

ใช้แอนดรอย ตั้งแต่วันที่ 14 ม.ค. 63 เปิดหน้าแชทใน line official account แล้วหมุนอยู่นานมากลองส่งปัญหาและแก้ไขปัญหาตามที่ทางไลน์แจ้งมาทางอีเมลแต่ยังเหมือนเดิมจนถึงวันนี้ยังไม่สามารถเข้าได้ อยากสอบถามว่ามีผู้ใช้ที่ไม่สามารถใช้งานและเป็นแบบเดียวกันหรือไม่