บ้านแลกเงินกับธนาคารสีส้ม ช้ามาก

ใครเคยยื่นบ้านแลกเงินกับ ธ.ธนชาตบ้างคะ สาขาเดอะมอลท่าพระค่ะ ยื่นไป 10 วันแล้วเอกสารครบ พนง.แจ้งว่ายังไม่ยื่นเข้าระบบให้เลยค่ะ ช้ามาก ไลน์ก็ไม่ค่อยอ่าน ย้ำนะคะเอกสารครบไม่มีแก้หรือเพิ่มอะไร รายละเอียดกรอกครบ ก่อนยื่นแจ้งว่า "1 อาทิตย์รู้ผลเบื้องต้น" รวมๆใช้เวลา 2 อาทิตย์ นี่ปาไป 10 วันยังไม่คืบหน้าเลยค่ะ