อยู่ๆแชทก็ตอบกลับไม่ได้ เกิดไรขึ้น

messenger facebook ก่อนเข้ากันใช้งานที่จะขึ้นหน้าแชทอ่ะค่ะมันขึ้นรูปภาพแบบนี้เราจะแก้ไขยังไงได้คะเวลากดดู pop up แชทนะคะมันก็เด้งเข้าหน้าจอเต็มเลยเลยออกจาก app ที่เราเข้าอยู่ตอนแรก #ขึ้นรูปแบบรี้ค่ะ

ทุกคนคือเราจะย้อนแชทของคนๆหนึ่ง ซึ่งตอนนี้มันโดนจัดเก็บเพราะ แมสเสจเป็นเวอร์ชั่นใหม่ วันแรกๆ ที่เป็นก็ยังสามารถย้อนแชทได้ พอหลังๆมามันกลับขึ้นแบบนี้ทั้งที่จำคีย์เวิร์ด ได้ทุกอย่าง จำคำได้ทุกคำ กดย้อนไ

พอดีดุูแลเพจของลูกค้าอยู่ แต่เวลาเข้าเช็คข้อความที่ส่งเข้ามาผ่านคอม พอกดไปที่ชื่อ ปกติจะขึ้นข้อความ แต่ตอนนี้กลายเป็นสีขาวโล่งๆ ไม่เห็นข้อความใดๆ  (ตามรูปแนบ) ใครพอจะมีวิธีแก้ไขบ้างมั้ยคะ

ตามภาพนี้เลยครับผมโดนเพื่อนบล็อคครับ