ถ้า True wallet หักเงินแต่เราไม่ได้รับสมัครอะไรจะทำยังไงคะ

ไม่ทราบว่าจะทำยังไงดีคะ คือเราไม่ได้มีการรับสมัครอะไรที่เกี่ยวกับMOLเลย(ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคืออะไร)แต่มีการหักเงินออกจากบัญชีทรูวอลเล็ท ซึ่งเราคิดว่าอาจจะเป็นการเผลอสมัครก็ได้เลยไปตรวจดูในอีเมลล์ที่ผูกกับทางทรูวอลเล็ทไว้ด้วย แต่ก็ไม่มีการทำธุกรรมใดๆ ในวันนั้นเลยค่ะ

คำถามคือ

- เราจะเช็คได้ยังไงว่าที่หักเงินเราไปคืออะไร ผ่านแอปไหน
- และถ้าเราไม่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมนั้นจริงๆ หากต้องการเงินคืนจะทำได้ไหมคะ

ขอบคุณค่ะ