ais สอบถามข้อมูลเรื่องค่าบริการครับ

สวัสดีครับ เนื่องจากจะไปซื้อโทรศัพท์แบบติดโปรที่ช็อป ais ซึ่งพนักงานแจ้งมาว่าเบอร์ 080-081-xxxx มียอดค้างชำระจำนวน 1065.18 บาท ต้องชำระค่าบริการก่อนจึงจะสามารถซื้อเครื่องใหม่ได้ ซึ่งเบอร์นั้นได้ทำการค่ายจาก ais ไปเครือข่ายอื่นตั้งแต่ปี 2016 ทำไมจึงยอดค้างค่าบริการในเดือนนั้นได้ครับ ก่อนการย้ายค่ายต้องมีการเคลียร์ยอดไม่ให้มีค้างชำระ จึงจะย้ายค่ายได้สำเร็จไม่ใช่หรอครับ
ถ้าซื้อเครื่องไม่ได้อีกเบอร์ที่ใช้ ais อยู่คงได้ย้ายค่ายไปซื้อเครื่องที่ค่ายอื่นแทนละครับ