เปิดไฟล์ Microsoft word ไม่ได้

วันก่อนไปซื้อ MacBook m4 มา แล้วโหลด Microsoft word เวอชั่น 16.107 for Mac จาก App Store แล้ววรรณยุกต์ลอย พยายามแก้ไขแล้วก็แก้ไม่ได้ืเอาไปให้ icare เขาก็แค่ลง macOS ให้ใหม่แต่ก็ยังลอยอยู่ดี แก้ยังไงดี

ผมจะเปิดไฟล์ word ที่โหลดมาจากแอพ Class room ครับ พอโหลดมาแล้วเปิดมันก็ดังตามรูปภาพ  แล้วก็เปิดไฟล์ที่มีอยู่ในเครื่องอยู่แล้วไม่ได้เลยครับ แล้วก็เปิดตัวโปรแกรมก็เด้ง ซึ่งออฟฟิตผมเป็นของแท้ครับ ซ

word ขึ้นว่า ขออภัย มีบางสิ่งผิดปกติ และ wordไม่สามารถเริ่มทำงานได้ ไฟล์ที่ได้รับและต้องการเปิดเป็นไฟล์อัด rar ค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ