คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 38
ทางธ.กรุงศรีฯ ได้ตรวจสอบและโทรมาแจ้งผมแล้วครับ
สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น เป็นการส่ง fax ของเอกสาร payment advice อัตโนมัติ แต่บังเอิญว่าเบอร์แฟกซ์ที่ ธ.ได้รับจากทางลูกค้าผม (ซึ่งมีธุรกรรมกับ ธ.กรุงศรี )ไม่ใช่เบอร์แฟกซ์แต่เป็นเบอร์โทรศัพท์ของ office และเนื่องจากว่าผมย้าย office ไปที่ใหม่ แต่ยังไม่ย้ายโทรศัพท์แต่จะใช้การโอนสายเข้ามือถือชั่วคราวไปก่อน ดังนั้นหากมีการ fax advice จากทางกรุงศรีเมื่อไหร่ สัญญาณก็จะมาเข้ามือถือผมแทน สรุปว่าข้อมูลเบอร์แฟกซ์ในระบบของลูกค้าของผมเองไม่ถูกต้อง ทำให้ ธ. ได้ข้อมูลผิดไปด้วย (ซึ่งไม่แน่ใจว่าผิดตอนขั้นตอนใหน)และบังเอิญๆผมก็ดันย้าย office ด้วย(แต่ไม่ย้ายโทรศัพท์ เพราะคนละเขตจะไม่ได้เบอร์เดิม)
ต้องขอบคุณทางธนาคารฯ ที่ตรวจสอบให้และต้องขอโทษมา ณ ที่นี้
สำหรับการแก้ไข ผมคงต้อง update เบอร์ fax ในระบบของลูกค้าและผมต้องแก้ไขเรื่องโทรศัพท์ office ซะใหม่ ขอโทษอีกครั้งครับ
ด้วยความเคารพ
สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น เป็นการส่ง fax ของเอกสาร payment advice อัตโนมัติ แต่บังเอิญว่าเบอร์แฟกซ์ที่ ธ.ได้รับจากทางลูกค้าผม (ซึ่งมีธุรกรรมกับ ธ.กรุงศรี )ไม่ใช่เบอร์แฟกซ์แต่เป็นเบอร์โทรศัพท์ของ office และเนื่องจากว่าผมย้าย office ไปที่ใหม่ แต่ยังไม่ย้ายโทรศัพท์แต่จะใช้การโอนสายเข้ามือถือชั่วคราวไปก่อน ดังนั้นหากมีการ fax advice จากทางกรุงศรีเมื่อไหร่ สัญญาณก็จะมาเข้ามือถือผมแทน สรุปว่าข้อมูลเบอร์แฟกซ์ในระบบของลูกค้าของผมเองไม่ถูกต้อง ทำให้ ธ. ได้ข้อมูลผิดไปด้วย (ซึ่งไม่แน่ใจว่าผิดตอนขั้นตอนใหน)และบังเอิญๆผมก็ดันย้าย office ด้วย(แต่ไม่ย้ายโทรศัพท์ เพราะคนละเขตจะไม่ได้เบอร์เดิม)
ต้องขอบคุณทางธนาคารฯ ที่ตรวจสอบให้และต้องขอโทษมา ณ ที่นี้
สำหรับการแก้ไข ผมคงต้อง update เบอร์ fax ในระบบของลูกค้าและผมต้องแก้ไขเรื่องโทรศัพท์ office ซะใหม่ ขอโทษอีกครั้งครับ
ด้วยความเคารพ
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 9
บางคนก็สงสัยแปลก ๆ แบบว่าจะ discredit จขกท. ทั้งที่ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาเลย แทนที่จะ focus เรื่อง
สมาชิกหมายเลข 5586602 ถูกใจ, นักตอบกระทู้สมัครเล่น ถูกใจ, วัยซนคนมหัศจรรย์ ถูกใจ, ไม่อยากให้ถึงวันจันทร์ ถูกใจ, Dreamspoon ถูกใจ, แย็บบ้าแด็บบ้าดู ถูกใจ, Krichapol Mchart ถูกใจ, ดาวใจเดียว ถูกใจ, หัวใจนักท่องเที่ยว ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 4696094 ถูกใจรวมถึงอีก 26 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
ความคิดเห็นที่ 7
เรียนทุกท่านที่อยากทราบว่าผมปิดเบอร์ทำไม
1:ปิดทำไม : ปิดเพราะเป็นเรื่องส่วนตัวของผม และไม่เกี่ยวข้องใดๆ กับเนื้อหากระทู้
2:เปิดเผยได้ไหม : ได้ คือเบอร์ call center ของ ธ.ไทยพาณิชย์ 02-777-7777
3:โทรไปทำไม : ในเมื่อตื่นแล้วก็ โทรเช็คยอดเช็คเคลียริ่งบัญชีธนาคารของบริษัทฯ ผม ว่ายอดที่เอาเช็คเข้าเมื่อวันก่อนเข้าหรือยัง
4:02-777-7777โทรดึกๆ ได้หรือ : โทรได้ครับ เป็นระบบอัติโนมัติ ไม่ต้องคุยกับใคร แค่กดตามเมนู
1:ปิดทำไม : ปิดเพราะเป็นเรื่องส่วนตัวของผม และไม่เกี่ยวข้องใดๆ กับเนื้อหากระทู้
2:เปิดเผยได้ไหม : ได้ คือเบอร์ call center ของ ธ.ไทยพาณิชย์ 02-777-7777
3:โทรไปทำไม : ในเมื่อตื่นแล้วก็ โทรเช็คยอดเช็คเคลียริ่งบัญชีธนาคารของบริษัทฯ ผม ว่ายอดที่เอาเช็คเข้าเมื่อวันก่อนเข้าหรือยัง
4:02-777-7777โทรดึกๆ ได้หรือ : โทรได้ครับ เป็นระบบอัติโนมัติ ไม่ต้องคุยกับใคร แค่กดตามเมนู
วัยซนคนมหัศจรรย์ ถูกใจ, ไม่อยากให้ถึงวันจันทร์ ถูกใจ, SAMOHT ถูกใจ, แย็บบ้าแด็บบ้าดู ถูกใจ, Krichapol Mchart ถูกใจ, หัวใจนักท่องเที่ยว ถูกใจ, ตัวกินเห็ด ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 1676878 ถูกใจ, แค่นี้ยังน้อยไป ขำกลิ้ง, สมาชิกหมายเลข 5494023 ถูกใจรวมถึงอีก 12 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
แสดงความคิดเห็น
กรุงศรี first choice คุณโทรหาลูกค้าได้ไงตอน 04:32 น.