กล่องทรูไอดีมีปัญหา เคลมได้มั้ยครับ

เนื่องจากจานที่บ้านเสีย ต้องการดูบอลพรีเมียร์ เลยซื้อกล้องทรูไอดีพร้อมแพ็คเกจดูบอลมา
นอกจากรีโมตที่ช้าน่ารำคาญแล้ว ใช้มาไม่กี่เดือน ตอนนี้ มีอาการภาพหาย มีแต่เสียง ต้องปิด/เปิดก่อนดูทุกครั้ง
เป็นกล่องซื้อขาด จะสามารถเคลมได้มั้ยครับ