ขอสอบถามเรื่องเอเจนซี่เปลี่ยนชื่อเพจคลินิคเอง โดยไม่เคยปรึกษาหรือแจ้งเจ้าของเพจ ตกใจมากค่ะ ทำอย่างไรดีคะ

สวัสดีค่ะ เราเปิดคลินิกความงาม จ้างเอเจนซี่เพื่อลงโฆษณาใน facebook โดยทางเราเองเป็นหมอ ไม่เคยมีประสบการณ์จ้างเอเจนซี่ใดๆมาก่อน แต่ทางเอเจนซี่กำลังทำให้คลินิกอีกที่นึงอยู่ เราเลยคิดว่าเขามีประสบการณ์

โดยเมื่อวานนี้ ทางเอเจนซี่ได้ให้เราตั้งค่าระบบให้ทางเอเจนซี่แอดเข้ามาเพื่อดูแลหลังบ้าน
แล้ววันนี้ จู่ๆทางfacebook ก็ได้ขึ้นเตือนว่า  คำขอให้เปลี่ยนชื่อเพจของคุณได้รับอนุมัติ เราก็งงมากจึงกดไปดู พบว่าาชื่อเพจคลินิก ได้ถูกเปลี่ยน โดยตัดคำออก โดยคำที่ตัดออกเป็นชื่อบริการของคลินิก โดยนำสัญลักษณ์ : มาแทน 

เราตกใจมาก เราเลยโทรไปถาม ว่าเปลี่ยนชื่อเพจเราได้อย่างไร ตัดบริการซึ่งเป็นkeyword เราออกไปแล้วเอาเครื่องหมาย : มาแทน
ทางเอเจนซี่บอกว่าไม่ทันได้คิด เป็นความผิดพลาด เราชอคมาก เราพยายามเปลี่ยนชื่อเพจกลับ แต่เฟสบุคบอกว่ายังเปลี่ยนไม่ได้

ขอสอบถามค่ะว่าเราควรทำอย่างไร เราจ่ายค่าบริการไปแล้วเป็นจำนวนมาก
และสามารถเปลี่ยนชื่อเพจให้กลับเป็นเหมือนเดิมได้อย่างไรคะ 
จริงๆเราจะมีบริการเพิ่มอีก product ซึ่งทางเอเจนซี่ก็รับรู้ แล้วแบบนี้เราจะเปลี่ยนชื่อเพจอีกครั้งได้อย่างไร เพราะเท่าที่ทราบคือต้องรอสามเดือน