สอบถามหน่อยค่ะ

พอดีมีเอกสารทวงหนี้มาที่บ้านแต่หน้าตาจดหมายแปลกๆ แจ้งมียอดค้าง เกือบ3000บาท แต่เบอร์ที่แจ้งมาไม่คุ้นและถามทุกคนที่บ้านแล้วไม่มีใครเคยใช้เบอร์นี้ สรุปคือต้องเสียเงินทั้งที่ไม่ได้ใช้??

สวัสดีค่ะจากข้อความข้างต้น ดิฉันจะอธิบายให้ฟังนะคะ แล้วก็ใครที่พอจะรู้คำตอบช่วยตอบหน่อยนะคะ คือเมื่อปีที่67 ฉันได้ซื้อมือถือจากค่ายดีแทค โดยการจ่ายเป็นเงินก้อนแรกไป และได้โทรศัพท์มาโดยที่ต้องใช้เน็ตรา

ทำไมตอนสมัครแพ็กเก็จเน็ต พนักงานโทรมาขายโปรเน็ต สมัครออนไลน์ได้ ทีตอนยกเลิกต้องไปยกเลิกที่ศูนย์ :) เน็ตก็แพง 962 ต่อเดือน ติดต่อก็ยาก เหมือนพนักงานขาดแคลน แต่ช่วงโปรนี่ขยันโทรมาขายจัง เราสามารถย้ายค่า

สอบถามพี่ๆที่เคยยกเลิกอินเทอร์เน็ตบ้านค่ะ กรณีเคสของเราคือใช้เน็ตบ้านค่ายเขียวมาประมาณ 4 เดือน และต้องการย้ายที่อยู่กระทันหัน จึงเป็นเหตุให้ต้องยกเลิกอินเทอร์เน็ตก่อนครบสัญญา และไม่สะดวกที่จะย้ายจุดต

คือวันนี้ค่ะได้รับจดหมายทวงหนี้จากทรู บอกให้จ่ายหนี้ด่วนเพราะจะดำเนินการทางกฎหมาย ยอดค้างเป็นหมื่นคือเป็นงงมากตกใจมาก เบอร์ที่ใช้ปิดไปเป็นปีตอนที่ปิดใช้งาน เจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้แจ้งหรือบอกอะไรก็ปิดไปปกต

เราเป็นลูกค้าของทรูมานับ10ปี เบอร์เก่าเบอร์ใหม่ใช้ทรูหมด ปกติใช้อินเทอร์เน็ตได้ปกติไม่มีปัญหาเลยแม้แต่ช่วงเวลาที่เค้าบอกว่าคนจะใช้เยอะแต่เราคือเร็วไม่มีปัญหาเลย โปรโมชันที่เราใช้ใช้มาตั้งแต่รายเดือนเป

หาเน็ตทรูรายเดือนไม่ลดสปีดราคาไม่เกิน400ครับ

เรื่อง คือ ผมก่อนหน้านี้ค้างชำระซินรายเดือน ของทรูมูฟเอช เบอร์ 0829726320 เเล้วตอนนี้ทั้งsmsอะไรโดนตัดหมดเลยไม่สามารถใช้งานได้ ต้องแก้ปัญหายังไงครับ อยากใช้เบอร์เดิม หรือต้องย้ายค่าย