เครื่อง imac ใช้ apple id เดิม ทำไมเข้าไม่ได้

apple id ที่เคยใช้ อัพเดทไม่ได้ ซื้อโปรแกรมก็ไม่ได้ id อันนี้ใช้กับหลายเครื่อง ทั้ง ipad iphone แต่พอเข้าไปในแอคเคาร์ มันไม่มีชื่อเครื่อง imac อยู่ในบัญชีเครื่องที่ใช้ id นี้ จะแด้ไขอย่างำรได้บ้างครับ หรือต้องลง mac os ใหม่