หัวหน้างานพิมพ์ไลน์มาว่า “กรุณาโทรหาเบอร์นี้ด้วยค่ะ” คำว่ากรุณาแปลกหรือปกติคะ

คือหัวหน้าไลน์มาในกรุปไลน์ทีมแล้วแท็กชื่อเรา แล้วพิมพ์ว่ากรุณาโทรกลับหาเบอร์นี้ด้วยค่ะ. เบอร์ที่โทรคือเค้าโทรมาหาหัวหน้าถามงานหัวหน้าตอบไม่ได้ เลยให้เราตอบเพราะเราทำงานนี้อยู่

คำว่ากรุณาแปลก หรือปกติคะ ?