ถูกระงับtruemoney

งงมากค่ะ ทำไมบัญชีทรูมันนี่ถึงถูกระงับใช้อะไรพิจารณา ที่แจ้งว่าใช้ผิดประเภทคืออะไรค่ะ ปกติใช้แค่ซื้อของที่เซเว่น ยอดเงินก็ยังอยู่ในบัญชี ระงับแบบไม่แจ้งอะไรก่อนเลย ถ้าจะระงับก็ต้องให้เราเอาเงินออกก่อน