ทรูวอเลทโดนระงับ ไม่สามารถใช้งานได้

อยากจะสอบถามค่ะ ว่าเบอร์ทรูวอเลทโดนระงับไป 3-4 เดือนแล้ว โทรตามเรื่องกับ 1240 แล้วแต่ไม่มีการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่แต่อย่างใด เลยอยากรู้ว่าจะกลับมาใช้ได้อีกตอนไหนหรือจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาอีกมั้ย เพราะมันหลายเดือนแล้ว T^T