รับโอนเงิน?? ทำยังไง?

ตามหัวข้อเลยค่ะ ไม่เคยใช้บริการรับโนเงินเลยค่ะ คืออยากจะโอนจากวอลเลทเข้าธนาคาร[โดยที่ผ่านบช.ธนาคารอ่ะค่ะ] เลยต้องใช้บริการนี้ อยากทราบว่าเราต้องคุยกับทางแอดมินว่าอะไรคะ? ว่าอยากโอนจากนี่ไปนี่ ไม่เรยใช้เลยไม่รู้จะเริ่มยังไง กลัวทำอะไรผิดแล้วเสียไปฟรีๆ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ