สั่งซื้อของจ่ายโอนเรียบร้อยแต่ยังไม่ได้รับของตามที่แจ้งไว้ควรทำอย่างไร

กระทู้คำถาม

โอนเงินไปซื้อแหวน,0.6กรัมโปรโมชั่นเดือนเกิด1แถม1ในราคา899บาทโอนไปวันที่10มค.2563เค้าบอกว่าไม่มีเก็บเงินปลายทางพอโอนไปแจ้งที่อยู่แล้วเค้าจอบกลับมาว่าจะส่งของให้16มค.63เราได้ถามทวงกลับไปเค้าบอกว่าเพจเค้าโดนแสปมกำลังไล่เลขพัสดุในการจัดส่งแต่เพจเค้ายังไม่ปิดยังคงโพสไปเนื่อยสอบถามทุกวันวันนี้ก็20มค.63แสดงว่าเค้าหลอกใช่ไหมค่ะและมีวิธีการอย่างไรจะเอาเงินคืนได้บ้างขอผู้รู้ช่วยตอบให้ด้วยค่ะขอบพระคุณอย่างสูงค่ะ