เพิ่งเปิดซิม True และสมัคร Trueyou แต่ ทำไมเช็ค Truepoint ไม่ได้

 ใช้งานอยู่ดีๆ คะแนนหาย พอเข้าไปเช็คในแอปทรูยู ขึ้นว่า "หมายเลขของท่านไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษ/TruePoint ได้  กรุณาติดต่อ True Shop ใกล้บ้านท่านเพื

หมายเลขของท่าน ไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษ/TruePoint ได้ กรุณาติดต่อ 1242 หรือ True Shop ใกล้บ้านท่านเพื่อยืนยันตัวตน//////?????

ไม่มีสักพ้อยต์ ?? เช็คกับ*878*8# ก็มีsms บอกว่ามี120 งงเลย พอเข้าไปในเว็บจะกดดูTruepoint ดันขึ้น หมายเลขของท่าน ไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษ/TruePoint ได้ กรุณาติดต่อ 1242 หรือ True Shop ใกล้บ้านท่านเพื่อยื

หมายเลขของท่าน ไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษ/TruePoint ได้ กรุณาติดต่อ 1242 หรือ True Shop ใกล้บ้านท่านเพื่อยืนยันตัวตน

#ผมต้องทำไงครับ^~^

อยากทราบคะพอดีเราเช็คดูทรูพ้อยไม่ได้หรือใช้ไม่ได้มันขึ้นว่า หมายเลขของท่าน ไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษ/TruePoint ได้ กรุณาติดต่อ 1242 หรือ True Shop ใกล้บ้านท่านเพื่

หมายเลขของท่าน ไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษ/TruePoint ได้ กรุณาติดต่อ True Shop ใกล้บ้านท่านเพื่อยืนยันตัวตน ใส่โค้ด

สอบถามเป็นลูกค้าของทรู ติดตั้งเน็ตบ้านทรู และได้สมัครทรูไอดีเรียบร้อย (แต่ไม่ใช่เบอร์ทรูในการสมัคร) เข้าแอฟTrueYou กดตรงTruePoint มีข้อความขึ้นมา (กรุณายืนยันข้อมูลการใช้บริการของท่านก่อนรับสิทธิประโย

เราจะต้อวทำยังไงค่ะแก้ไขข้อมูลผู้ใช้ยังไงค่ะ

ทำไงครับผมพึ่งสมัครใหม่ด้วย^~^