มีใครซื้อsamsung a50s แล้วมีปัญหาบ้างคะ ช่วยทีค่ะ

คือหนูเพิ่งไปซื้อโทรศัพท์มาให้รุ่น samsung a50s ซื้อมาวันที่ 13 ม.ค. 63ค่ะ ตอนที่ไปซื้อก็ปกติดีทุกอย่าง พนง.ก็เช็คเครื่องให้ตามปกติก็ไม่มีปัญหาอะไร
14 ม.ค. 63 ก็ได้เอาเครื่องไปต่อไวไฟของคนข้างบ้านค่ะ แล้วไวไฟก็เล่นได้ไม่ค่อยดีเท่าไร เลยลองไปต่อไวไฟที่โรงเรียนค่ะ ก็เล่นไม่ค่อยได้เหมือนกัน เข้าบ้างไม่เข้าบ้าง แต่ของเพื่อนเข้าได้ปกติ
15ม.ค.63ก็เอาไปให้ศูนย์ดู เค้าก็ลองเข้าไวไฟ ก็เชื่อมได้ปกติเค้าบอกให้รอช่างจะมาวันเสาร์
17 ม.ค.63 หนูลองไปเข้าเน็ตโรงเรียนดูปรากฏว่า เข้าไม่ได้ก็เลยให้ครูที่ห้องสมุดดู ครูเค้าบอกว่าตัวรับสัญญาณที่เครื่องน่าจะเสียได้โทรไปเช็คทางศูนย์เค้าบอกว่าช่างมาแล้วให้เอาเครื่องไปให้ดูได้เลย พอไปถึงร้านช่างก็ลองเชื่อมไวไฟดูก็ได้ปกติ แล้วก็ล้างเครื่องให้เพราะหนูเผลอไปกดอัปเดตครั้งนึง หนูบอกเค้าว่ามันเข้าไวไฟไม่ได้อาจจะเป็นที่เครื่อง เค้าก็บอกว่าเครื่องไม่น่าจะมีปัญหา โทษแต่ว่าเราเตอร์ไม่ดี หนูเลยกลับมาบ้านลองเชื่อมไวไฟใหม่ ก็เหมือนเดิมคนที่เขาให้เชื่อมไวไฟเลยบอกว่าโทรศัพท์รับสัญญาณไม่ดี เพราะคนอื่นที่เชื่อมไวไฟเดียวกันเขาเล่นได้ปกติ
หนูไม่รู้จะทำยังไงเลยค่ะ ซื้อมา8,490 ซื้อที่ศูนย์samsungด้วยค่ะ แล้วก็เป็นเงินที่กนูทำงานแล้วเก็บเงินมาซื้อเองค่ะ เสียความรู้สึกมากค่ะ ใครเคยมีปัญหาช่วยมาเล่าให้ฟังหน่อยพร้อมบอกว่ามีแล้วคุณทำยังไงด้วยค่ะ
ขอบคุณสำหรับทุกคำตอบค่ะ