ย้ายค่ายไม่ได้

พอดีทำเรื่องย้ายเบอร์เดิมค่ะ ทำตามขั้นตอนทุกอย่างแล้ว ทางAIS ได้ให้ซิมมาแล้วค่ะ เขาบอก2-3วัน รอเครือข่ายเดิมตัดสัญญาณแล้วค่อยใส่ซิม ทีนี้ TRUE โทรมาเรื่องย้ายค่าย เราก็ยืนยันจะย้าย พอสัก1-2วัน AIS ส่งข้อความมาว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้รหัสผิด ทั้งที่เราเช็คแล้วเช็คอีกค่ะ ทำยังไงดีคะ?