Messenger มีปัญหาค่ะ โทรและวิดีโอคอลไม่ติด

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราได้สมัครเน็ตทรูรายเดือน หลังจากที่สมัครเสร็จทุกอย่างทุกแอปเล่นได้ปกติทุกอย่าง แต่พอเราจะโทรหรือวิดีโอคอลใน Messenger มันขึ้นว่ากำลังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตอนแรกคิดว่าเน็ตมีปัญหา

คือเราโทรคอลกับเพื่อนไม่นาน มันจะชอบเกิดปัญหานี้มาตลอดว่าเราปิดหน้าต่างวิดีโอเนื่องจากอุปกรณ์เหลือหน่วยความจำต่ำ ทั้งๆที่พื้นที่ในโทรศัพท์เหลือตั้ง20GB ลบแล้วโหลดใหม่ก็เป็นเหมือนเดิม มีทางแก้ไขบ้างไหม

Messenger เข้าไม่ได้ ขึ้นว่า โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณแล้วลองอีกครั้ง  ลองรีสตาร์ทเครื่อง ลองเปลี่ยนไปใช้wifi ตัวเอง และwifiบ้านเพื่อ ก็ยังเหมือเดิม สลับซิมเน็ตก็แล้ว ลบแอปโหลดใหม

วิดีโอคอลได้สักพักมันก็ขึ้น กำลังพยายามเชื่อมต่ออีกครั้ง ที่หน้าจอของคนที่คอลด้วย เป็นเพราะอินเทอร์เน็ตเรารึเปล่า

Messenger เฟสบุ๊คขึ้นรอเครือข่ายตลอดต้อฃทำแบบไหนครับ ลบโหลดใหม่ก็แล้วใช้ ล้างแคชก็แล้ว รีเครื่องก็แล้ว ขนาดใช้ wifi ยังเป็นแต่บางครั้ง

คือเราดูคลิปเป็นชั่วโมงแล้วพอมาย้อนดูประวัติเข้าชมไม่บันทึกค่ะ เราเลยลองเปิด4Gประวัติเช้าชมถึงบันทึกค่ะ คือwifiที่ใช้ เล่นอะไรได้ปกติเลยนะคะไหลลื่นสุด เราทั้งลองลบแอปแล้วโหลดใหม่ ลองเชื่อมบัญชีใหม่ก็ไ

คือตามหัวข้อเลยค่ะเราลองลบการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อใหม่ลบไอจีแล้วโหลดใหม่ก็เหมือนเดิมเป็นแค่ตอนอัดสตอรี่ไอจีนะคะในกล้องปกติธรรมดาเวลาอัดวิดีโอก็ไม่เป็นอะไรเวลาคอลหรือโทรคุยก็ไม่เป็นอะไรค่ะใครเคยเป็นบ้

อยู่ดีๆ ก็ดูยูทูปไม่ได้ พอกดเล่นมันก้อขึ้นว่า "สูญเสียการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์" จะทำยังไงก้อดูไม่ได้ ปิดเปิดเครื่องใหม่ก้อแล้ว ลบโหลดใหม่ก้อแล้ว แต่พวก ไลน์ เฟสบุ๊ค เล่นได้ปกติ แต่เข้ายูทูปดู

ผมใช้ SAMSUNG A7 คือก่อนจะอัปเดตมาเป็น Android 6.0 มันก็โทรได้ตามปกติ แต่พออัปเดตเสร็จ ปุ่มโทร กับปุ๋มโทรวีดีโอคอล มันขาวซีด พอกดโทรมันก็จะขึ้นว่า "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณจำเป็นต้องเชื