Ais Fibre ล็อคสปีดหรือไม่?

กระทู้คำถาม
เมื่อวันที่ 13 มค ผมสมัคร ais fibre e-sports package 500/500 ราคา 990 บาท เพราะต้องการนำมาใช้เล่นเกมและทำงานพร้อมกัน โดยแพคเกจนี้มีการแยกท่อสำหรับเล่นเกมกับเน็ตบ้านออกจากกัน

หลังจากติดตั้งเสร็จ ช่างทำการ speedtest เบื้องต้นได้สปีดตามแพคเกจจริง ผมถามช่างว่าถ้าต้องการเล่นเกมและทำงานพร้อมกันซึ่งต้องใช้ speed ในการ download upload สูง ควรต่อสายแลนเข้ากับเร้าเตอร์ไหน ช่างแนะนำให้ต่อสายแลนที่เร้าเตอร์ e-sports port4 แต่ช่างรีบกลับก่อนใช้งานจริง

ผลการ speedtest ทั้ง wifi และสาย lan ทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์มีค่าที่ค่อนข้างแกว่ง บางทีก็ 100/300 

ผลจากการทดสอบวันแรก มีการจำกัดสปีด download โดยตอนแรกโหลดสูงสุดที่ 20Mb/s และล็อคไว้ที่ 4MB/s ส่วนค่า upload สูงสุดไม่เกิน 6MB/s บางครั้งก็เหลือแค่ 1.5MB/s ซึ่งผลกาการใช้งานจริงผมได้ทดสอบจากหลายเว็บทั้งในและนอกประเทศมีอาการเหมือนกันหมด แต่ทดสอบกับเน็ตอีกเจ้าที่ยังไม่ยกเลิกeจะวิ่งเต็มสปีดทุกอย่าง

อาการตอนเล่นเกมและการทำงาน
- pubg mobile มีการหน่วงค้าง เป็นช่วง
- discord สื่อสารกับเพื่อนไม่รู้เรื่อง เพื่อนได้ยินเสียงยืดยาน  ค่า ping สูงมาก (ประมาณ 900)
- upload คลิปยูทูปจำกัด upload ที่ 3MB/s
- google cloud 1.5-6 MB/s
- download 4MB/s, upload 6MB/s ไฟล์จากเว็บทั้งในและนอกประเทศหลายเว็บ
- bittorrent download ไม่เกิน 10MB/s upload ไม่ถึง 1Mb/s

ผมจึงโทรไปที่ ais callcenter ตั้งแต่วันที่ 14 มค จนถึงวันนี้ยังไม่ได้รับการแก้ไขให้ดีขึ้นเลย รบกวน ais ช่วยแก้ปัญหาด่วนด้วยครับ จากข้อมูลกระทู้อื่นที่กล่าวถึง ais fibre เรื่องการจำกัดสปีดทำให้รู้สึกไม่ยุติธรรมต่อลูกค้าควรได้รับสปีดตามการใช้งานจริง ไม่ใช่ได้แค่ผล speedtest ถ้ายังแก้ไขไม่ได้ผมจะแจ้ง สคบ เนื่องจากไม่ได้รับสปีดตามที่สมัครและการใช้งานจริง
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
esportตอนนี้ให้เราเตอร์2ตัวครับ

ตัวหลัก lan 1-3 ท่อprivate ip / lan4 pubilc ip  ซึ่งเราเตอร์ตัวรองต่อจากlan4 เวลาใช้งานเล่นเกมต้องมาต่อผ่านตัวรอง lanไหนก็ได้

ipของais
ip private 184.x.x.x
ip public 49.x.x.x
ลองดูของเทสความเร็วครับ ว่าตัวไหนไม่เต็ม

pubg mobile ปิงขึ้นปกติครับ เพราะเราเตอร์ของaisไม่มีmu-mimo ปล่อยwifiไม่สเถียร มันเลยหายเป็นพักๆ เป็นทุกเกมลองได้เลยปิงเด้งแบบนี้

แนะนำเปลี่ยนเราเตอร์ตัวรอง ที่ใช้ปล่อยwifi จบครับ


เบื่อมากais แถมเราเตอร์กาก แพคเกจesport น่าจะแถมของดีๆหน่อย หรือเอาตัวใหม่ที่มีข่าว huawei hg8245w5 มาให้ลูกค้าดีกว่า  
ccส่งเรื่องให้ผู้บริหารทราบบ้างนะครับ ลูกค้าติดแพคเกจมาเล่นเกมแต่ก็ใช้งานไม่เต็มประสิทธิภาพ  ต้องมาซื้อเราเตอร์เพิ่มเพื่อให้ใช้งานได้ดีขึ้นเพี้ยนมองบน
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่