[CR] 1175 AIS Fibre

นานมากที่ไม่เคยโทรเข้า AIS Call Center วันนี้ (14/01/2020 09:40) โทรเข้าไปเพื่อขอรับข้อมูลการคืน AIS PLAYBOX

โทรครั้งแรก 
          พนักงานแจ้งไม่สามารถคืน AIS PLAYBOX ได้ ให้ถอดปลั๊กไฟ แล้วเก็บอุปกรณ์เก็บไว้ ไม่ต้องคืน
          ผมแจ้งให้พนักงานทราบว่า มีน้องในทีม เค้านั่งอยู่ข้างๆ สามารถนำไปคืนได้ และได้รับส่วนลดค่า Package แต่ละเดือน 100 บาท
          Call Center ขอเวลาไปตรวจสอบข้อมูล แล้วก็สายตัดไป

โทรครั้งที่ 2
          พนักงานแจ้งสามารถคืน AIS PLAYBOX ได้ แต่ต้องแจ้งขอเปลี่ยน แพ็กเกจหลักก่อน ไม่สามารถใช้งาน แพ็กเกจหลักเดิมได้

แพ็กเกจหลัก ปัจจุบัน
          - HomePLUS Package 75/30 Mbps, special discount for Serenade from 877 to 699 THB 
            (28/04/2018 00:00:00 - 28/04/2028 00:00:00)
บริการเสร็ม
          - AIS PLAYBOX (Special) Monthly Service Fee 100 THB

ผมไม่สามารถยกเลิก บริการเสร็ม อยากเดียวได้เหรอครับ