นานมากแล้วค่ะ

สอบถามหน่อยค่ะ เรื่องเกิดในครอบครัวของฉัน
ไปโอนตังที่เซ่เว่นผิด แต่พนักงานไม่ทวนชื่ออะไรเลยค่ะ กดยืนยันโอนเงินไป 28600 บาท เป็นธนาคารสีม่วงๆนะคะ
โอนผิด ชื่อ นามสกุลค่ะ ทำยังไงบ้างค่ะ ไปที่ธนาคารสีม่วงๆเห็นหนึ่งในต่างจังหวัด พนักงานบอกว่าไม่ใช่เรื่องของเขา คุณโอนผิดเองที่เซ่เว่น
เลยกับมาบ้านค่ะ  โทรเข้าสำนักงานใหญ่ ธนาคาสีม่วงนะคะ คอลเซ็นเตอร์ก็รับเรื่องนะคะ แต่ไม่มีอะไรคืบหน้าให้รอเวลา
บ้านเราก็ไม่มีเงินสักเท่าไร หาเช้ากินคำ  ใครรู้ช่วยบอกทีค่ะ ทำไงถึงได้เงินคืนค่ะ