ผมเจอสิ่งที่ทรูทำแล้วรับไม่ค่อยได้
วันที่8/01/2020 เจ้าหน้าที่ทรูโทรมาแจ้งว่าจะเปลี่ยนสายให้จาก เคเบิ้ล เป็นไฟเบอร์ให้ ผมจึงลางานวันที่9 เพื่อมารอเปลี่ยนไฟเบอร์
วันที่9/01/2020 เจ้าหน้าที่มาเปลี่ยนตามเวลา ผมเทสspeedก่อนเปลี่ยน ได้ 230/50 Mbps
พอเปลี่ยนเป็น fiber เหลือ 100/50 Mbps ช่างบอกว่าตามใบงานก็เป็น 100/50 อ้าวแล้วที่เทสก่อนเปลี่ยนคืออะไรวะ
ทั้งๆที่แพคเกจของคนสมัครใหม่ 599 ได้300/300 คนที่จ่าย799 ได้1000/200+กล่องทรูไอดีฟรี
แต่ลูกค้าเก่าอย่างผมจ่าย799 มา5-6ปี ได้100/50 พอโทรไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์ว่าทำไมทำแบบนี้กับลูกค้าเก่าที่จงรักภักดีมา6ปี
ช่วงบ่ายของวันนี้ 10/01/2020 บอกว่าจะปรับแพคเกจให้เกินกว่าแพคเกจที่ได้ นั่นคือ 200/50
เฮ้ยยยยยยยยยย อะไรกันวะเนี่ย ทรูทำกับลูกค้าที่จ่ายให้คุณตรงเวลา และจ่ายมากว่า6ปีแล้วแบบนี้หรอ
ผมตัดสินใจทันที พรุ่งนี้จะไปยกเลิกบริการซะ ที่มาเดินสายให้ใหม่ก็ช่างหัวมัน ในเมื่อบริการที่ได้รับแย่แบบนี้
ดีแต่จะดึงลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่าจะเฉดหัวทิ้งก็ตามใจ
เดี๋ยวไปใช้AISก็ได้ จ่ายแพงขึ้นไปอีกหน่อยจาก799 เป็น 999 ได้ speed1000/200 แล้วแถม Nokia Beacon1 ฟรี3ตัว
อย่างน้อยๆก็ได้ APมากระจายสัญญาณทั้งบ้าน
รับไม่ค่อยได้กับการทำแบบนี้ของ TrueOnline
วันที่8/01/2020 เจ้าหน้าที่ทรูโทรมาแจ้งว่าจะเปลี่ยนสายให้จาก เคเบิ้ล เป็นไฟเบอร์ให้ ผมจึงลางานวันที่9 เพื่อมารอเปลี่ยนไฟเบอร์
วันที่9/01/2020 เจ้าหน้าที่มาเปลี่ยนตามเวลา ผมเทสspeedก่อนเปลี่ยน ได้ 230/50 Mbps
พอเปลี่ยนเป็น fiber เหลือ 100/50 Mbps ช่างบอกว่าตามใบงานก็เป็น 100/50 อ้าวแล้วที่เทสก่อนเปลี่ยนคืออะไรวะ
ทั้งๆที่แพคเกจของคนสมัครใหม่ 599 ได้300/300 คนที่จ่าย799 ได้1000/200+กล่องทรูไอดีฟรี
แต่ลูกค้าเก่าอย่างผมจ่าย799 มา5-6ปี ได้100/50 พอโทรไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์ว่าทำไมทำแบบนี้กับลูกค้าเก่าที่จงรักภักดีมา6ปี
ช่วงบ่ายของวันนี้ 10/01/2020 บอกว่าจะปรับแพคเกจให้เกินกว่าแพคเกจที่ได้ นั่นคือ 200/50
เฮ้ยยยยยยยยยย อะไรกันวะเนี่ย ทรูทำกับลูกค้าที่จ่ายให้คุณตรงเวลา และจ่ายมากว่า6ปีแล้วแบบนี้หรอ
ผมตัดสินใจทันที พรุ่งนี้จะไปยกเลิกบริการซะ ที่มาเดินสายให้ใหม่ก็ช่างหัวมัน ในเมื่อบริการที่ได้รับแย่แบบนี้
ดีแต่จะดึงลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่าจะเฉดหัวทิ้งก็ตามใจ
เดี๋ยวไปใช้AISก็ได้ จ่ายแพงขึ้นไปอีกหน่อยจาก799 เป็น 999 ได้ speed1000/200 แล้วแถม Nokia Beacon1 ฟรี3ตัว
อย่างน้อยๆก็ได้ APมากระจายสัญญาณทั้งบ้าน