มีใครสั่งกล้องฟิล์ม Reto 3D มาแล้วใช้ไม่ได้บ้างคะ

สั่งกล้อง reto 3D จากเว็บ reto project ไป แล้ววันนี้เพิ่งได้รับกล้อง ก็เลยลองเทสกล้องดูแต่ปรากฏว่า กล้องไม่ทำงาน ใส่ถ่านไปแล้วไฟเข้าปกติแต่ไม่สามารถกดชัตเตอร์ได้และแฟลชก็ไม่ทำงาน 
เคยมีใครเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ แล้วต้องทำยังไงคะ