อาการคือ เมื่อเสียบตัวฮาร์ดดิสเข้ากับคอมแล้ว จะมีไดรฟ์ให้ปลดล็อคตามปกติ(รุ่นนี้ใส่รหัสเพื่อความปลอดภัยได้) แล้วผมก็ใส่รหัสผ่านไปจนปลดล็อคได้ หลังจากนั้นก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น โดยปกติถ้าปลดล็อคเสร็จก็จะมีไดรฟ์ขึ้นมาแสดงเพื่อใช้งาน ตัวฮาร์ดดิสก็ยังคงทำงาน ผมลองจับเครื่องดูก็มีการสั่นเบาๆเหมือนมันก็รันอยู่ ไฟก็ติดอยู่ตลอด ผมควรทำยังไงดีครับ?
ปล.ผมใช้ Macbook นะครับ ลองเข้าไปเช็คที่ Disk  Utility แล้วเจอแต่ไดร์ที่ให้ปลดล็อคเพียงอันเดียวเท่านั้นครับ ผมลองแก้ไขด้วยการปลดล็อคแล้ว Disk Utility ก็ค้างไปเลย ลองใช้โปรแกรมที่ทาง WD ให้มาก็ค้างเหมือนกัน