ปรึกษา...ขอคำแนะนำ เรื่องไฟไหม้บ้านแล้วธนาคารดึงเรื่องจ่ายเงินค่ะ

ขอความช่วยเหลือ และขอข้อมูลทีค่ะ

ช่วงกลางปี62บ้านที่เราผ่อนอยู่(กับแบงแห่งนึง)เกิดไฟไหม้และความเสียหาย เราเลยทำเรื่องเคลมประกันอัคคีภัย(ทั้งตัวอาคาร/เฟอร์นิเจอร์/ของใช้)ไป

ทีนี้ ทางประกันอนุมัติมาแล้ว เมื่อปลายธค.62(ได้ไม่เต็มตามยื่นนะแต่เขาให้มาตามที่เขาประเมิน)

ซึ่ง ต้องให้เงินผ่านทางแบงค์....สาขาที่เรายื่นกู้
แล้วพอเงินเข้าสาขาแล้ว ทางสาขาจะโอนให้เรา เพราะเขาบอกว่าในเอกสารประกันอัคคี เป็นชื่อผู้รับผลประโยชน์แบง...สาขานั้นอยุ่

แล้วตอนนี้
วันนี้สาขาเขาแจ้งว่า เขาจะยังไม่โอนทั้งหมดจะโอนมาแค่บางส่วน(เป็นการโทรบอก ไม่มีเอกสารอะไรชี้แจงมานะ) 
จนเราซ่อมเสร็จทั้งหมดก่อน เขาจะมาตรวจสอบก่อนอีกทีค่ะ

**ในส่วนตัวเรา เรารู้สึกไม่โอเค เพราะกลายเป็นเราต้องสำรองจ่ายก่อนเหรอทั้งๆที่เรายื่นความเสียหายเอง แต่แบงค์ไม่จ่ายให้เราทั้งๆที่ทางประกันส่งเงินมาให้หมดแล้ว

*** เรามีสิทธิทำอย่างไงได้บ้าง 
หรือควรต้องเจรจา ทำเอกสารยังไง
หรือควรปรึกษากับใครยังไงทีฝากเนแนะนำทีนะค่ะ

ได้เสิชอ่านกระทู้ที่พี่ๆเขาได้คุยกันว่าแบงค์ เขาจะเป็นผู้รับผลประโยชน์ก่อนแต่ตอนนี้เครียดเลยคะ ว่าเราจะสำรองยังไงไหว เพราะแค่ทุกวันนี้ยังไม่ได้กลับไปอยู่บ้านทีาผ่อนเลยคะ(บ้านผ่อนเดือนละ7-8หมื่นทุกเดือนไม่เคยขาดค่ะ)

ขอบคุณลาวงหน้ามากๆค่ะ ขอความกรุณาด้วยนะค่ะ