ใช้ verified by VISA ของกสิกรซื้อของออนไลน์แล้วไม่ได้รับเลข OTP ต้องแก้ไขยังไงคะ?

สั่งของออนไลน์จากต่างประเทศมาค่ะ พอถึงขั้นตอนที่ต้องกรอกเลข OTP แต่ก็ไม่ได้รับเลข ทั้งๆที่ลงทะเบียนแล้ว และก่อนหน้านี้ก็เคยซื้อของออนไลน์ผ่านบัตรเดียวกันนี้แต่ก็ไม่มีปัญหาอะไรเลยค่ะ มีวิธีแก้ไขบ้างมั้ยคะ?