สวัสดีครับเพื่อนๆชาวพันทิพย์
ผมอยากสอบถามความเห็นเกี่ยวกับปัญหาของบัตรเครดิตของธ.ที่มีพาร์ทเนอร์กับสายการบินสีแดงๆ แห่งหนึ่งครับ
เข้าเรื่องเลยละกัน ในคืนวันที่ 29/12/19 ผมได้รับ msg แจ้งเตือนการใช้จ่ายเงินผ่านบัตรที่ต่างประเทศ ซึ่งในวันนั้น ผมได้พยายามโทรหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อสอบถามเรื่องค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น แต่คู่สายนั้นไม่ว่าง จนผมได้เดินทางไปยังธนาคารเจ้าของบัตร ทางธนาคารได้ทำการต่อสายไปยังคอลเซ็นเตอร์เพื่อทำการอายัติบัตรใบนี้และจะส่งบัตรใหม่ พร้อมกับแจ้งว่าจะทำการตราวจสอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นดังกล่าว
เวลาผ่านไปจนวันที่ 8 มกราคม ผมยังไม่ได้รับการติดต่อเรื่องค่าใช้จ่าขที่เกิดขึ้นว่าเกิดจากสาเหตุอะไร และเมื่อเช็คผ่านแอพของธนาคารนั้น กลับพอว่าบัตรใหม่ที่ผมยังไม่ได้รับและเปิดใช้ กลับมียอดเงินเจ้าปัญหาอยู่
ผมควรทำยังไงดีครับ
ถ้าในเมื่อธนาคารดูจะไม่ได้สนใจในปัญหาที่ผู้บริโภคเจอ แต่กลับแค่บอกว่าจะอายัติบัตรพร้อมส่งบัตรใหม่มา แค่นั้น(ซึ่งบัตรเก่าผมไม่ได้ทำหายครับ ไม่ได้อยากได้บัตรใหม่)
ขอบคุณครับ
ใครพอทราบวิธีแก้ปัญหา หากบัตรเครดิตโดนมิจฉาชีพ นำไปใช้ แต่ธนาคารแค่บอกจะอายัติ พร้อมส่งบัตรมาพร้อมกับภาระ
ผมอยากสอบถามความเห็นเกี่ยวกับปัญหาของบัตรเครดิตของธ.ที่มีพาร์ทเนอร์กับสายการบินสีแดงๆ แห่งหนึ่งครับ
เข้าเรื่องเลยละกัน ในคืนวันที่ 29/12/19 ผมได้รับ msg แจ้งเตือนการใช้จ่ายเงินผ่านบัตรที่ต่างประเทศ ซึ่งในวันนั้น ผมได้พยายามโทรหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อสอบถามเรื่องค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น แต่คู่สายนั้นไม่ว่าง จนผมได้เดินทางไปยังธนาคารเจ้าของบัตร ทางธนาคารได้ทำการต่อสายไปยังคอลเซ็นเตอร์เพื่อทำการอายัติบัตรใบนี้และจะส่งบัตรใหม่ พร้อมกับแจ้งว่าจะทำการตราวจสอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นดังกล่าว
เวลาผ่านไปจนวันที่ 8 มกราคม ผมยังไม่ได้รับการติดต่อเรื่องค่าใช้จ่าขที่เกิดขึ้นว่าเกิดจากสาเหตุอะไร และเมื่อเช็คผ่านแอพของธนาคารนั้น กลับพอว่าบัตรใหม่ที่ผมยังไม่ได้รับและเปิดใช้ กลับมียอดเงินเจ้าปัญหาอยู่
ผมควรทำยังไงดีครับ
ถ้าในเมื่อธนาคารดูจะไม่ได้สนใจในปัญหาที่ผู้บริโภคเจอ แต่กลับแค่บอกว่าจะอายัติบัตรพร้อมส่งบัตรใหม่มา แค่นั้น(ซึ่งบัตรเก่าผมไม่ได้ทำหายครับ ไม่ได้อยากได้บัตรใหม่)
ขอบคุณครับ