เอาวีดีโอiphoneลงคอมPCได้ยังไงบ้างคะ

เอาลงได้สักแปปนึงมันก็เด้งขึ้ยมาว่า A device attached to the system is not functioning  ค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ 

คือเอาลงเเล้วมันดูไม่ได้คะ มันขึ้นให้ตรวจสอบชื่อไฟล์อีกครั้ง แล้วเข้าไปในไอตูนมันขึ้นว่าไม่รองรับประเภทไฟล์ ควรทำยังไงดีหรอค่ะ ลองแปลงไฟล์เป็นmp4ก็ดูไม่ได้อะคะ มันก็ขึ้นตรวจสอบชื่อไฟล์อีกครั้งเหมือนเด

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามผู้รู้เกี่ยวกับการเอาวีดีโอจากไอโฟนลงคอมค่ะ ปกติเสียบสายไอโฟนกับคอมก็ลงรูปและวีดีโอเล็กๆได้ปกติ แต่พอดีอันนี้เป็น วีดีโอไฟล์ประมาณ4GBค่ะ วีดีโอไม่ขึ้นให้copy แต่ไฟล์รูปอย่างอื่นขึ้