สั่งสินค้าผ่านแอป lazada

โดยสินค้าผู้จำหน่ายนั้นเป็นของ บริษัท 123 เซอร์วิส จำกัด. โดยทางบริษัทได้แจ้งให้ผมโอนเงินผ่านบริษัทเท่านั้น.ห้ามโอนผ่านแอปหรือตู้ธนาคารใดๆให้บุคคลอื่นที่อาจแอบอ้างเป็นเจ้าของสินค้านั้นๆ.เพื่อป้องกันมิชาชีพและถูกหลอกล่วง * และผมก็ได้โอนเงินตามราคาสินค้าทั้งหมดเป็นเงิน 5,705.00 บาท และระบบได้ตอบกลับมาว่าทางบริษัทกำลังดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ท่าน สินค้าจะถึง3-5วันขอบคุณค่ะ. ปล.ผมสั่งสินค้าเมื่อวันที่ 25 ธค. 2562  จนป่านนี้ผมยังไม่ได้รับสินค้าเลยครับ. ติดต่อกลับไปก็เหมือนเดิม.กำลังดำเนินการจัดส่งลูกค้า เป็นการตอบกระทู้ผ่านผู้ขายบริษัท 123เซอร์วิส จำกัด และไม่มีเบอร์โทรศัพท์ที่จะติดต่อได้เลย มีแค่ตอบกระทู้ผ่านแอปlazada เท่านั้น. ผมว่าผมคงโดนมิชาชีพหลอกเข้าแล้ว คิดว่าผมควรทำอย่างไรครับ ที่จะได้รับสินค้าหรือเงินคืนครับ. ขอบคุณครับ.