สวัสดีค่ะ
พอดีช่วงที่ผ่านมา เห็นมีหลายคนโดนมิจฉาชีพขโมยข้อมูลบัตรเครดิตไปรูดใช้ จนทำให้เกิดความเสียหายกันมากมาย และหลายๆคนก็ออกมาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับธนาคารที่ตัวเองใช้ เราเลยอยากจะมาแชร์ประสบการณ์ของเราด้วยค่ะ เพราะเราเองก็เป็นคนหนึ่งที่ประสบปัญหาเดียวกันกับหลายๆ คน แต่ธนาคารที่เราใช้บริการมีวิธีการรับมืออย่างไรจึงอยากจะมาแชร์ค่ะ
เกริ่นก่อนว่าเราใช้บัตรของAmexค่ะ
เมื่อประมาณเดือนพย. มีคนจากAmexโทรมาสอบถามเราว่าเรามีการใช้บัตรกับเว็บไซต์ออนไลน์bizxxxอะไรสักอย่างไหมเป็นจำนวนเงินกว่า 1,162 usd หรือประมาณ30,000 กว่าบาทไทย
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้เป็นเมล์ที่ส่งแจ้งมา จะเห็นได้ว่าส่งมาตั้งแต่เดือน11
แน่นอนว่าเราปฏิเสธและทางธนาคารได้สอบถามข้อมูลเบื้องต้นเพื่อยืนยันการใช้งานบัตรเครดิตที่เราจำได้ล่าสุดของเราและข้อมูลส่วนตัวก่อนที่จะทำการอายัติบัตรใบนั้นแล้วส่งบัตรใหม่มาให้รวมถึงทำเรื่องปฏิเสธการจ่ายเงินยอดที่ไม่ถูกต้อง
เวลาผ่านไปจนกระทั่งเมื่อครู่พนักงานAmex โทรแจ้งความคืบหน้าเรื่องการติดตามผลบัตรที่ถูกขโมยข้อมูลไปว่าถูกสั่งซื้อรองเท้าผ้าใบnike Air Force โดยสั่งจากUSA และส่งปลายทางไปที่Hong Kong โดยมีผู้เซ็นรับชื่อMr. WU
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้สั่งรองเท้าผ้าใบไรฟ่ะคู่ละ 30,000 กว่า บอกเลยว่าเราไม่ใช่สายรองเท้าผ้าใบ แต่ถ้ามาสาย Valentino / Versace ค่อยรับได้หน่อย
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ข้อมูลที่บอกว่ามีการซื้อสินค้า ส่งไปที่ไหน ใครรับ บ้านเลขที่เท่าไหร่ ซอยไร บอกหมด
บอกเลยที่อยู่ไม่เซ็นเซอร์นะจ๊ะ เพราะมันคือที่อยู่มิจจาชีพ แต่ที่เซ็นเซอร์ไว้คือ ชื่อเราเอง เพราะมันจ่าหน้าผู้รับเป็นชื่อเรา
ซึ่งจริงๆแล้วเราแทบจะลืมเรื่องนี้เลยด้วยซ้ำเพราะเราค่อนข้างมั่นใจว่าเงินจำนวนนี้เราไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบ เพราะว่าถึงแม้ว่าเจ้ามิจฉาชีพ มันจะใช้ชื่อเราให้การสั่งสินค้า และจ่าหน้า ส่งสินค้าเป็นชื่อเรา แต่ตัวสะกดเขียนผิด ไม่เหมือนกับที่ลงทะเบียนไว้ และที่สำคัญคือ เราไม่เคยไปฮ่องกง
แต่การบริการของ Amex ที่follow up สถานการณ์ให้เราบอกเลยว่าประทับใจ
ที่นี้เราเลยมานั่งวิเคราะห์การใช้งานบัตรเครดิตที่ถูกขโมยข้อมูลของตัวเองดูว่าเราไปพลาดตรงไหน
บอกก่อนเลยว่าบัตรใบนี้เป็นบัตรเครดิตใบแรกที่เราทำผ่าน(ธนาคารอื่นทำไม่ผ่าน) ทำให้การใช้งานบัตรใบแรกของเรานี้ค่อนข้างที่จะระวังตัวพอสมควรและยังคงมีความไม่กล้าใช้ในบ้างสถานการณ์เช่นการซื้อของออนไลน์
ซึ่งบัตรใบนี้เราใช้เวลาที่ซื้อตั๋วเครื่องบินไม่ว่าจะเป็นเว็บThai airway ANA JAL ซึ่งตั้งแต่ทำมาต้นปี2019 ใช้ซื้อหลักๆก็สามเจ้านี้ตลอดไม่มีปัญหาอะไรจะมีก็รูดซื้อสินค้าตามห้างสรรพสินค้าในกรุงเทพเป็นหลัก(เพราะในต่างจังหวัดหาที่รูดAmex ยากมากกกกกก)
จนประมาณเดือนกันยายนเราได้พาครอบครัวเราไปเที่ยวญี่ปุ่นซึ่งปรกติเราจะไปคนเดียวเวลาเราไปคนเดียวมักจะจองโรงแรมผ่านRurubu/Rakuten ซึ่งเป็นเว็บญี่ปุ่นเพราะราคาถูกและมีพวกbiz hotel ราคาดีๆเยอะเหมาะกับการเดินทางคนเดียว
แต่พอครั้งนี้เราเอาครอบครัวมาด้วยเลยตัดสินใจลองใช้บริการเว็บจองโรงแรมที่คนไทยคุ้นหูชื่อex.... เพราะตอบโจทย์เราก่อนที่จะถูกพบว่าตัวเองโดนขโมยข้อมูลบัตรเครดิตในเดือนพฤศจิกายนนั้นเอง
อันนี้เป็นสันนิฐานของเราเฉยๆนะอาจจะจริงหรือไม่จริงก็ได้
แต่เอาเป็นว่าประทับใจบริการของAmex มากจริงๆข้อเสียอย่างเดียวของเจ้านี้คงจะเป็นหาร้านที่รับรูดได้น้อยมากกกมากจริงๆบ้างที่พนักงานบางคนยังไม่รู้จักเลย
ปล... เมื่อไรร้านบาบีก้อน จะรับบัตร Amex ซะที กินบ่อยและบ่อยมาก และจ่ายสดตลอด พกเงินสดเพื่อก้อนเลยนะ
เมื่อฉันถูกขโมยข้อมูลบัตรเครดิต 1000 USD
พอดีช่วงที่ผ่านมา เห็นมีหลายคนโดนมิจฉาชีพขโมยข้อมูลบัตรเครดิตไปรูดใช้ จนทำให้เกิดความเสียหายกันมากมาย และหลายๆคนก็ออกมาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับธนาคารที่ตัวเองใช้ เราเลยอยากจะมาแชร์ประสบการณ์ของเราด้วยค่ะ เพราะเราเองก็เป็นคนหนึ่งที่ประสบปัญหาเดียวกันกับหลายๆ คน แต่ธนาคารที่เราใช้บริการมีวิธีการรับมืออย่างไรจึงอยากจะมาแชร์ค่ะ
เกริ่นก่อนว่าเราใช้บัตรของAmexค่ะ
เมื่อประมาณเดือนพย. มีคนจากAmexโทรมาสอบถามเราว่าเรามีการใช้บัตรกับเว็บไซต์ออนไลน์bizxxxอะไรสักอย่างไหมเป็นจำนวนเงินกว่า 1,162 usd หรือประมาณ30,000 กว่าบาทไทย
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
แน่นอนว่าเราปฏิเสธและทางธนาคารได้สอบถามข้อมูลเบื้องต้นเพื่อยืนยันการใช้งานบัตรเครดิตที่เราจำได้ล่าสุดของเราและข้อมูลส่วนตัวก่อนที่จะทำการอายัติบัตรใบนั้นแล้วส่งบัตรใหม่มาให้รวมถึงทำเรื่องปฏิเสธการจ่ายเงินยอดที่ไม่ถูกต้อง
เวลาผ่านไปจนกระทั่งเมื่อครู่พนักงานAmex โทรแจ้งความคืบหน้าเรื่องการติดตามผลบัตรที่ถูกขโมยข้อมูลไปว่าถูกสั่งซื้อรองเท้าผ้าใบnike Air Force โดยสั่งจากUSA และส่งปลายทางไปที่Hong Kong โดยมีผู้เซ็นรับชื่อMr. WU
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ซึ่งจริงๆแล้วเราแทบจะลืมเรื่องนี้เลยด้วยซ้ำเพราะเราค่อนข้างมั่นใจว่าเงินจำนวนนี้เราไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบ เพราะว่าถึงแม้ว่าเจ้ามิจฉาชีพ มันจะใช้ชื่อเราให้การสั่งสินค้า และจ่าหน้า ส่งสินค้าเป็นชื่อเรา แต่ตัวสะกดเขียนผิด ไม่เหมือนกับที่ลงทะเบียนไว้ และที่สำคัญคือ เราไม่เคยไปฮ่องกง
แต่การบริการของ Amex ที่follow up สถานการณ์ให้เราบอกเลยว่าประทับใจ
ที่นี้เราเลยมานั่งวิเคราะห์การใช้งานบัตรเครดิตที่ถูกขโมยข้อมูลของตัวเองดูว่าเราไปพลาดตรงไหน
บอกก่อนเลยว่าบัตรใบนี้เป็นบัตรเครดิตใบแรกที่เราทำผ่าน(ธนาคารอื่นทำไม่ผ่าน) ทำให้การใช้งานบัตรใบแรกของเรานี้ค่อนข้างที่จะระวังตัวพอสมควรและยังคงมีความไม่กล้าใช้ในบ้างสถานการณ์เช่นการซื้อของออนไลน์
ซึ่งบัตรใบนี้เราใช้เวลาที่ซื้อตั๋วเครื่องบินไม่ว่าจะเป็นเว็บThai airway ANA JAL ซึ่งตั้งแต่ทำมาต้นปี2019 ใช้ซื้อหลักๆก็สามเจ้านี้ตลอดไม่มีปัญหาอะไรจะมีก็รูดซื้อสินค้าตามห้างสรรพสินค้าในกรุงเทพเป็นหลัก(เพราะในต่างจังหวัดหาที่รูดAmex ยากมากกกกกก)
จนประมาณเดือนกันยายนเราได้พาครอบครัวเราไปเที่ยวญี่ปุ่นซึ่งปรกติเราจะไปคนเดียวเวลาเราไปคนเดียวมักจะจองโรงแรมผ่านRurubu/Rakuten ซึ่งเป็นเว็บญี่ปุ่นเพราะราคาถูกและมีพวกbiz hotel ราคาดีๆเยอะเหมาะกับการเดินทางคนเดียว
แต่พอครั้งนี้เราเอาครอบครัวมาด้วยเลยตัดสินใจลองใช้บริการเว็บจองโรงแรมที่คนไทยคุ้นหูชื่อex.... เพราะตอบโจทย์เราก่อนที่จะถูกพบว่าตัวเองโดนขโมยข้อมูลบัตรเครดิตในเดือนพฤศจิกายนนั้นเอง
อันนี้เป็นสันนิฐานของเราเฉยๆนะอาจจะจริงหรือไม่จริงก็ได้
แต่เอาเป็นว่าประทับใจบริการของAmex มากจริงๆข้อเสียอย่างเดียวของเจ้านี้คงจะเป็นหาร้านที่รับรูดได้น้อยมากกกมากจริงๆบ้างที่พนักงานบางคนยังไม่รู้จักเลย
ปล... เมื่อไรร้านบาบีก้อน จะรับบัตร Amex ซะที กินบ่อยและบ่อยมาก และจ่ายสดตลอด พกเงินสดเพื่อก้อนเลยนะ